满页换折办理包括以下流程（）

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• 办理随机换折/单时，应加强存折/单的真伪鉴定处理，对因存折/单（）不得办理随机换折/单，应向客户说明情况，办理凭证挂失处理.

  A . 老化 B . 污染 C . 损毁 D . 无法鉴定真伪

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• 异地办理存折破损更换，按照收费标准向客户收取异地损坏换折申请手续费。异地办理满页换存折，收取费用为（）。

  A . A.5元 B . B.10元 C . C.0元 D . D.1元

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• 办理跨法人机构更换存折业务，客户与开户机构之间的权利义务关系在换折业务凭条中已做出注明，必须由受理机构办理业务的柜员交待以下哪一项人员确认签章（签名）（）。

  A . 会计主管 B . 网点负责人 C . 后台柜台 D . 客户

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• 储蓄存折正常换折是在（）情况下办理的。

  A . A.修改通存通兑标志 B . B.修改印密标志 C . C.磁条损坏 D . D.存折记录满页

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• 2009年9月1日（不含）前，因未携带有效实名证件而无法重写新磁或换折的客户，确实急需用款且取款金额在（）以下的，可办理“紧急折取款”交易，但营业人员须提醒客户携带有效实名证件，尽快来窗口重写存折磁条。

  A . 5000元（含） B . 5000元（不含） C . 10000元（含） D . 10000（不含）

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• 储蓄统版系统中，随机换折的流程是（）。

  A . 写磁→打印存折→打印凭单 B . 写磁→打印通用凭证 C . 打印旧存折→打印新存折→写磁→打印通用凭证 D . 写磁→打印旧存折→写磁→打印新存折→打印通用凭证

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• 客户持打印满页的存折可在一级分行范围内已开通通存通兑业务的柜台办理换折业务。

  A . 正确 B . 错误

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• 办理换折交易属于（）权限。

  A . 综合柜员 B . 支局长 C . 市县局管理员 D . 柜员

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• 储蓄存折打满页且正常换折时，（）就可办理。

  A . A、提供本人有效身份证件 B . B、本人提出申请 C . C、柜员根据客户意愿 D . D、不需要提供本人有效身份证件

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• 柜员办理赴美国、德国、意大利等代传递业务，主要的流程包括以下哪几个方面（)。

  A . A、审核客户材料，检查材料是否齐全； B . B、客户填写传递材料登记表，留下详细联系方式;柜员在登记表上加盖代收业务公章及经办员名章； C . C、提交9000交易，收取相关手续费； D . D、日终，柜员汇总整理《登记表》，向上级行传递材料并划转相关款项；客户凭身份证明及传递材料登记表第一联到我行领取签证结果。

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• 外币通存通兑业务包括：（）和特殊业务（是指客户在代理网点办理修改密码、挂失申请/撤销、存折补登及满页换折等业务）。

  A . 现金通存 B . 现金通兑 C . 转账 D . 账户查询

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• 办理满页换折，柜员应将新开存折和（）交还客户

  A . 已换存折的页首 B . 已换存折的封底 C . 已换折内页 D . 以上全部

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• 柜员在办理活期换折交易时，以下哪条不符合规定（）。

  A . A、认真审核旧折的完整性，注意旧折是否有破损情况，特别是存折总号的完整性。 B . B、认真核对旧折账号、户名、余额等各项要素是否真实、有效，同时应关注打印记录的格式、字体及印章是否正常。 C . C、换折后，要认真核对旧折账号、户名与新折的账号、户名是否一致，余额是否连续。 D . D、换折后，日终将旧折磁条损毁，并在相关业务传票上摘录新折总号。

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• 储蓄存折销磁和损坏换折时，本人凭（）办理。

  A . A、存折和密码 B . B、印鉴 C . C、有效身份证件及预留支控方式 D . D、预留支控方式

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• 个人活期存折、零存整取存折、整存零取存折破损或者已登满页，客户可在全国任一网点办理换折。

  A . 正确 B . 错误

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• 办理损毁换折，必须凭本人有效身份证件办理；如为代办，代理人必须出具（）。

  A . 户主本人 B . 开户人 C . 户主本人及代理人 D . 代理人

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• 办理《剧毒化学品公路运输通行证》流程包括以下哪几项（）。

  A . 向申请地交巡警（或交警）支（大）队提交以上相关所需资料 B . 受理单位对证明文件、驾驶人和押运人、运输车辆、运输时间和路线进行审查 C . 经审核符合规定的，录入《重庆市剧毒化学品公路运输管理信息系统》，对跨辖区的由总队通过该系统向沿途公安机关交通管理部门发出征求意见函 D . 本辖区的由县级公安机关负责人作出批准决定，跨辖区的经沿途公安机关交通管理部门反馈意见并总队同意后，由县级公安机关负责人作出批准决定，制作〈剧毒化学品公路运输通行证〉，并于当日送达或通知申请人领取，并要求申请人在剧毒化学品公路运输通行证存根上签名 E . 承运人实地查勘运输线路

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• 在储蓄存折打满页换折或销户时，以下哪种存折封皮保管方式是正确的（）。

  A . 退给客户 B . 客户签收并对磁条坏磁剪角后做记账凭证的附件留存 C . 当场撕毁 D . 随意处置

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• 窗口在办理补写磁业务和更换存折业务（不包括存折交易记录登记满页自动换折的情况）时，必须出示（），并输入正确的账户密码。

  A . 存折不对应的有效实名证件 B . 存折对应的有效实名证件 C . 任一有效实名证件 D . 以上均可

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• 非实名账户可以跨一级分行办理“毁损换折”业务。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户办理一本通存折归并换折时，必须将同一账号的各册存折全部交回，缺少任意一册均不能进行归并换折处理。

  A . 正确 B . 错误

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• 满页换折需要出示证件（）

  是 否

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• 非客户原因造成的换折（如交易打印故障而被迫换折），可经行长授权后，直接为其办理换折（）

  是 否

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• 根据总行规定，活期存折打满换折可以办理（）

  A．全国任意网点 B．一级分行辖内 C．开户行 D．开户行辖内

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