客户来电查询本机号码机主、机主身份证号码、通讯地址及有线宽带开通地址,人工台()提供查询;查询实名登记状态,无论本机异机来电均()密码查询实名登记状态。
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关于交换机主动向对局发送主叫号码,以下正确的是()。
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刘先生反映在22日中午被人恶意补卡,造成用户无法正常使用,要求索赔10万元。经查询,刘先生并非机主,只是使用人。机主是李小姐。22日中午李小姐持本人身份证到营业厅进行了补卡操作,手续齐全,有机主本人的签字及身份证复印件,联系机主本人解释认可。但投诉人要求营业厅开除当事营业员,并赠送一个四连号给他,才不予追究。公司是否应该争取SIM卡使用人的同意?
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查询本机号码的12590拨号点播指令是多少?
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某客户到营业厅查询帐户清单,营业员让其报出了电话号码和机主姓名,为其打印了帐户清单。
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固话、ADSL迁移可核对业务号码+机主姓名+客户密码后为客户受理。
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刘先生反映在22日中午被人恶意补卡,造成用户无法正常使用,要求索赔10万元。经查询,刘先生并非机主,只是使用人。机主是李小姐。22日中午李小姐持本人身份证到营业厅进行了补卡操作,手续齐全,有机主本人的签字及身份证复印件,联系机主本人解释认可。但投诉人要求营业厅开除当事营业员,并赠送一个四连号给他,才不予追究。李小姐是否有权补卡?
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普通客户(红名单客户、VIP客户及大客户经理除外)呼入10086人工台的单通电话中,最多能对()个移动号码(不包括客户本机)或充值卡号码进行业务查询。
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VIP客户呼入10086要求查询本机以外的另外五个号码的话费余额是否可以提供查询?
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持卡人只提供有效身份证件号码,无法提供有效身份证件、卡号或密码的,柜员可通过身份证件号码查询卡号,为客户办理口头挂失。
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刘先生反映在22日中午被人恶意补卡,造成用户无法正常使用,要求索赔10万元。经查询,刘先生并非机主,只是使用人。机主是李小姐。22日中午李小姐持本人身份证到营业厅进行了补卡操作,手续齐全,有机主本人的签字及身份证复印件,联系机主本人解释认可。但投诉人要求营业厅开除当事营业员,并赠送一个四连号给他,才不予追究。用户是否有权要求开除营业员?
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客户要求查询它机的一些信息,如证件号码、机主姓名、欠费金额、卡状态(无密码)等,应如何解答?
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在号码机主不更换的情况下,手机号码在网时长怎么计算()。
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刘先生反映在22日中午被人恶意补卡,造成用户无法正常使用,要求索赔10万元。经查询,刘先生并非机主,只是使用人。机主是李小姐。22日中午李小姐持本人身份证到营业厅进行了补卡操作,手续齐全,有机主本人的签字及身份证复印件,联系机主本人解释认可。但投诉人要求营业厅开除当事营业员,并赠送一个四连号给他,才不予追究。营业员操作有失误吗?是否可以拒绝李小组补卡?
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刘先生反映在22日中午被人恶意补卡,造成用户无法正常使用,要求索赔10万元。经查询,刘先生并非机主,只是使用人。机主是李小姐。22日中午李小姐持本人身份证到营业厅进行了补卡操作,手续齐全,有机主本人的签字及身份证复印件,联系机主本人解释认可。但投诉人要求营业厅开除当事营业员,并赠送一个四连号给他,才不予追究。刘先生要求赠送四联号是否可以满足?
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客户非本机拨打10086人工台进行一卡双号资料查询服务时,需对要查询业务的手机号码进行()验证后再进行查询。
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查询IPPBX用户分机的号码时,只需用话机输入()可自报本机号码
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刘先生反映在22日中午被人恶意补卡,造成用户无法正常使用,要求索赔10万元。经查询,刘先生并非机主,只是使用人。机主是李小姐。22日中午李小姐持本人身份证到营业厅进行了补卡操作,手续齐全,有机主本人的签字及身份证复印件,联系机主本人解释认可。但投诉人要求营业厅开除当事营业员,并赠送一个四连号给他,才不予追究。索赔10万元,公司是否可以赔偿,并说明理由。
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客户通过官网渠道申请修改地址时,通过手机号码校验客户身份
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本机和他机呼入10086热线人工均不提供证件号码、证件地址、通信地址、联系人姓名的查询()
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为保障用户隐私,系统已对“姓名、证件号码、联系电话、地址”进行脱敏处理,本机或非本机均不可查询,也无法核对()
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客户来电要求办理号码挂失停机,无密码时客服代表转接身份验证,提交后台审核资料办理。()
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查询非本机号码的赠送话费时,验证规范是()
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客户致电查询账户状态、账户类别的,客户无法提供完整账号,请客户提供身份证件号码及户名以及卡号后四位,判断信息都正确后可告知客户查询结果()
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若机主过世,需申请销户,则由其直系亲属提供死亡证明和机主户口本、代办人有效身份证件办理申请销户。销户号码可退款的余额属于客户本人“财产”,依据公证书提供的证明内容退款给“有权领取人”。()此题为判断题(对,错)。
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