OCC是（）房态的简写。

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• PMS系统房态界面中白色方格表示（）房态？

  A . 住客房 B . 临时锁房 C . OK房

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• 非客房服务员打扫的房间，也必须填写（），并在工作单上准确填写进、出房时间，在完成打扫后，须于（）小时内完成PMS房态的修改。

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• 客房房态缩略语OCC指（）。

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• 请写出以下房态的英文简写：住客房（）、外宿房（）、请即打扫房（）、自用房（）、轻行李房（）。

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• 饭店前厅控制房态的表格主要有（）等几种。

  A . 客房状态表 B . 客房房价表 C . 客房状况调整表 D . 客房状态差异表 E . 客账信息状态表

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• 每天应选择（）房态的客房作为维修工进行检查保养的房间。

  A . 住房 B . OK房 C . 退房

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• 多种不同类型和房态的客房需要清扫，你怎么办？

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• PMS系统房态界面中红色方格表示（）房态？

  A . 住客房 B . 修理房 C . OK房

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• VC房是客人退房后未经清扫的空房，对此房态的房间，客房楼层应及时清扫，以便通过检查后再次出售。

  A . 正确 B . 错误

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• PMS房态图上红色所表示的房态类型是（）。

  A . OK房 B . 修理房 C . 住客房 D . 锁房

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• 楼层房态表的主要内容是（）。

  A . A、客房清扫情况 B . B、客房物品的使用情况 C . C、空客房情况 D . D、客房使用情况

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• 以下影响酒店房态的因素不属于人为因素的是（）

  A . 住客续住 B . 假（差错）预订 C . 关闭中介 D . 超额预订等

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• 房态转换的顺序是（）—→干净房—→待查房。

  A . A、维修房 B . B、干净房 C . C、脏房 D . D、散客房间

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• 前台应将被参观房间进行房态变更，PMS系统中该房间颜色是以下哪项（）？

  A . 灰色 B . 红色 C . 绿色 D . 紫色

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• 用户是无法在系统中看到房态颜色说明的。

  A . 正确 B . 错误

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• SNMP是（）的简写，MIB是（）的简写。

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• 影响房态的直接因素有（）

  A . A、入住 B . B、换房 C . C、退房 D . D、客户失约

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• 饭店控制房态时需要设计制作房态控制表，这些表格主要有（）。

  A . 顾客入住情况表 B . 客房状态表 C . 客房状况调整表 D . 客房状态差异表 E . 客房价格表

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• 酒店每天核对（）次房态，避免手工房态与电脑房态不一致。

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 4

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• 前台每日（）和（），分两个时间点检查核对房态，对房态有差异的房间查明原因，并将房态和客账调整到准确状态。

  A . 13：00和18：00 B . 13：00和19：00 C . 14：00和19：00 D . 14：00和18：00

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• 的电子商务英文简写是EB；狭义的电子商务英文简写是

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• 影响房态的直接因素有哪些？

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• 房态的种类中，英文缩写C/O表示＿＿＿（）

  A．走房 B．外宿房 C．长包房 D．空房

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• 房态的类型有

  A．住客房 B．走客房 C．空房 D．维修房

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