下列关于酒店每年定期开展消防安全演练的操作正确的是哪项（）？

相似题目

• 以下关于酒店安全登记制度内容叙述正确的是哪一项（）？

  A . A.若客人有亲友共同办理入住，只需填写《访客登记单》即可 B . B.核对证件时，要查看证件有效期；查看客人证件照片是否与本人相像；核对是否为通缉协查人员 C . C.晚上8点时，查看当天的《酒店访客登记单》是否有未离店的访客致电客人房间，通知访客离店 D . D.客人如果换房，无需在《公安部旅客信息登记系统》中完成客人信息的变更

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• 在酒店定期的安全自查中，以下操作符合规范的是哪项（）？

  A . 每月对应急灯和安全疏散指示灯放电一次，并填写相应的应急灯、安全疏散指示灯检查记录 B . 每季度检查酒店灭火器压力一次，并填写《灭火器检查记录表》 C . 每季度对酒店消防安全全面检查一次，并填写《如家酒店集团消防自查表》 D . 每半年对酒店烟感报警器测试一次，保存打印记录，并填写《酒店烟感检测记录》

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• 以下关于酒店提供开门服务时的操作，不正确的是哪项（）？

  A . 为了客人信息的保密和安全，前台必须以《住店客人开门通知单》的形式通知客房； B . 前台将《住店客人开门通知单》递交客人后，应立即通知客房服务员，并告知需要开启房门的房号，以便服务员立即到位；（告知客房需要开门的楼层） C . 客房服务员核对客人的《住店客人开门通知单》上的信息后方可帮助客人开启房门； D . 客房服务员帮助常住客开启房门时，同样应该核对客人的住店信息。

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• 酒店的消防安全工作要切实按照原则操作，保障各项消防法律、法规和规章制度的贯彻执行，保证消防安全措施落到实处。以下不属于此类原则的是哪项（）？

  A . 谁主管谁负责 B . 谁在岗谁负责 C . 谁辖区谁负责 D . 谁操作谁负责

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• 机房管理单位应定期开展机房消防安全常识培训和消防设施使用培训，定期组织消防演练，提高机房（）的消防安全意识。

  A . 见习生 B . 值班人员 C . 管理人员 D . 职工

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• 下列关于酒店发生跳电事件时的处理，操作不正确的是哪项？（）

  A . 第一时间关闭所有燃气设备并安抚顾客，不得随意推闸送电； B . 向运营经理（若运营经理未当班，则须及时通知当班经理）通报初步情况并向工程维修员发出维修申请； C . 得到工程维修员确定答复后向顾客说明需等候的时间。 D . 在未修复之前，如工作需要，可用蜡烛作为应急照明。

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• 以下关于酒店日常促销活动的相关规范操作的说法，不正确的是哪项（）？

  A . 取消各酒店正在执行的低于“5+1”的促销活动，且针对商务日房的相关“N+1”活动自即日起全部取缔 B . 酒店数码房硬件安装到位，如遇特殊原因，数码房型PMS尚未变更，酒店暂以“不定房价”形式出售数码房型 C . 各酒店严禁以各种名目在未经公司审批同意情况下，随意私自提价销售 D . 严禁酒店在门市价调整期间，在PMS尚未修改前，私自按“不定房价”形式以调价后的房价出售房间

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• 酒店C-Booking系统在给CRS畅订的状态下，关于预订的操作，下列说法正确的是哪项（）？

  A . 剩余房型数量≥0时，CRS订单直接插入酒店PMS B . 剩余房型数量＜0（某种房型的流量为负数），CRS订单可以下到酒店，但需要酒店确认 C . 满房应及时通知CRS，网上最后1张订单需确认。 D . 所有选项皆是

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• 下列关于酒店安全登记制度增加的内容描述不正确的是哪项（）？

  A . 若客人有亲友陪同办理入住，除非确定该客人的亲友不进房间，否则必须要求客人亲友办理入住登记 B . 核对证件时，要查看证件有效期；查看客人证件照片是否与本人相像；核对是否为通缉协查人员 C . 晚上23时，查看当天的《酒店访客登记单》是否有未离店的访客致电客人房间，通知访客离店 D . 在《公安部旅客信息登记系统》中完成客人离店信息的上传

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• 酒店每年必须定期开展消防安全演练，下列叙述正确的是哪项（）？

  A . 酒店须在当地的消防局人员的指导下开展消防安全演练，不可擅自演练。 B . 酒店消防安全演练结束后，必须记录存档 C . 酒店运营经理是负责酒店安全工作的第一责任人 D . 酒店开展消防安全演练时，只需确保工程维护员、安全服务员及大部分客房、前台员工参加即可

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• 下列对酒店消防演习频率，说法正确的是哪项？（）

  A . 每季度演习一次（含119消防宣传日一次） B . 每半年一次（含119消防宣传日一次） C . 每月一次（含119消防宣传日一次） D . 每年一次（安排再119消防宣传日）

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• 下列关于酒店存档的消防档案内容描述正确的是哪项（）？（1）消防安全小组成员名单；（2）酒店消防安全管理制度；（3）公安消防部门的来文；（4）消防安全检查记录；（5）公安消防部门消防验收合格意见；（6）消防安全培训教材、培训记录；（7）消防演习计划、记录；（8）火警火灾的调查处理记录；（9）消防工作的奖罚记录；（10）其他消防安全资料。

  A . （2）（4）（5）（6）（7）（8）（10） B . （1）（2）（4）（5）（6）（7）（8）（10） C . （1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10） D . （1）（2）（4）（7）（8）（9）（10）

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• 电话问询服务是酒店前台服务的重要环节，以下关于电话接听操作不正确的是哪项（）？

  A . 接听电话时，应注意语音语调，保持声音自然，说话清晰，让来电者听到你的微笑 B . 如来电者王先生打错电话，应礼貌的告知对方：对不起，王先生，这里是如家酒店，您可能打错电话了。 C . 当客人到达前台的同时前台电话铃响，前台服务员应迅速拿起电话并礼貌地说：“对不起，请稍等”，随即快速接待上门客人；再按要求热情的为来电客人提供所需服务（前台服务员应迅速拿起电话并礼貌地说：“您好，如家前台！对不起，请稍等”用手捂住电话听筒，礼貌的请站在前台的客人稍等，迅速接听来电：“对不起，让您就等了。”尽快结束通话后为上门客人提供所需服务。） D . 与客人通话完毕，前台服务员应在礼貌道别后，待客人挂断电话后，再将电话挂断

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• 消防安全工作是酒店经营管理的基础，关于前台服务员在消防安全中的工作和责任，描述正确的是哪项（）？

  A . 酒店消防委员会由酒店各岗位的管理人员组成，前台当班服务员需随时听从委员会成员的安排，积极配合做好相关工作 B . 前台服务员应负责前台范围内的消防设施检查和保养工作，做到责任到人 C . 前台服务员当班期间，应负责的消防安全工作责任区域为前台区域包括行李房 D . 前台当班服务员小王发现火情时，应立刻进行扑救，并同时报告前厅张经理

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• 下列关于酒店食品安全的第一负责人叙述正确的是哪项？（）

  A . 店长 B . 运营经理 C . 餐厅主管 D . 厨师长

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• 酒店需做好日常流量控制工作，以下关于流量控制的描述，操作不正确的是哪项（）？

  A . A.CRS或线上渠道保留房外的预定，前台须根据流量，在20分钟内确认接受或取消 B . B.对于酒店自行签订的中介渠道，每个中介的每日保留房数不宜超过5间 C . C.前台每日及时确认当天预订和催缴预付款，随时掌握的可接受预订情况 D . D.前台在接受客人预定时，应准确记录各项信息，减少NOWSHOW情况的发生

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• 下列关于酒店安全管理内容叙述不正确的是哪项（）？

  A . 如需保险公司理赔的事故事件，则按照保险索赔流程进行。要注意收集和保存相关的单据和资料，并及时进行报案（24小时内），具体按《公司投保说明及索赔流程》操作； B . 有可能涉及媒体的事故事件，则按照危机处理流程处理。 C . 酒店危机处理小组功能：区域应建立危机处理小组，全面负责突发事件的处理、跟踪和媒体监控活动，处理重大危机事件。 D . 酒店危机处理小组组成：区域总经理、区域市场销售助理。

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• 健全消防工作制度，建立训练有素的群众性消防队伍，定期进行全员消防安全培训、开展消防演练和火灾疏散演习，定期开展消防安全检查。

  A . 正确 B . 错误

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• 企业定期对职工进行安全避险知识培训，每年开展（）次应急演练

  A．1 B．2 C．3

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• 酒店C－Booking系统在给CRS畅订的状态下，关于预订的操作，下列说法正确的是哪项（)？

  A．A.剩余房型数量≥0时，CRS订单直接插入酒店PMS B．B.剩余房型数量<0(某种房型的流量为负数)，CRS订单可以下到酒店，但需要酒店确认 C．C.满房应及时通知CRS，网上最后1张订单需确认。 D．D.所有选项皆是

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• 《安全工作规定》要求，公司各级单位应定期组织开展应急演练，（）综合应急演练或社会应急联合演练，每年至少组织一次专项应急演练

  A．每半年至少组织一次 B．每年至少组织一次 C．每两年至少组织一次 D．每三年至少组织两次

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• 生产经营单位应制定生产安全事故应急救援预案，并定期开展演练，每年至少演练（）次

  A．1 B．2 C．3 D．5

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• 《国家电网公司安全工作规定》要求，公司各级单位应定期组织开展应急演练，每两年至少组织一次综合应急演练或社会应急联合演练，每年至少组织专项应急演练（）

  A．一次 B．二次 C．三次 D．四次

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• 消防灭火疏散演练案例分析某酒店为增强员工的消防安全意识、有效提高处置突发事件的应急能力、减少火灾事故中的人员伤亡，制定了消防灭火疏散演练预案，确定于每年11月9日进行一次演练。该单位成立了消防灭火疏散演练组织机构：指挥协调组、疏散引导组、灭火行动组、安全防护救援组、通信联络及设备保障组和后勤保障组。（一）指挥协调组1）总指挥：李××（总经理）：副总指挥：张××（前厅、安保经理）。2）职责：尽快掌握

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