决定服务对象问题的优先次序时需要注意（）。https://assets.asklib.com/psource/2014092916233774743.jpg

相似题目

• 在服务对象做出自己的决定中需要注意哪些问题（）

  A . A、决定过程是服务对象在没有任何压力和强迫的条件下做出的 B . B、决定是要经过家庭同意的 C . C、由于教育水平、社会地位、年龄和性别的不同，服务对象和咨询人员之间可能存在权利的不平衡现象。当咨询人员的权利较大时，服务对象的压力就会较大，可能会导致交流障碍。 D . D、咨询人员要意识到，为了让服务对象做出似乎在医学上正确的决定，咨询人员自己也可能会对服务对象施加压力 E . E、如果咨询人员将医学观点作为其中一个因素加以考虑时，服务对象就会觉得自己有理由做出这样的决定。因此，咨询人员要控制自己对服务对象的影响力。

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• 当我们明确了服务对象的问题后，就可以制定明确的改变目标以及具体的实施方案。制定目标有哪些原则需要注意？（）

  A . 对服务对象来说通俗易懂 B . 符合服务对象解决问题的能力 C . 符合服务对象解决问题的动机 D . 符合工作者的能力

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• 在帮助服务对象制订实施可执行的计划时，咨询人员需要注意（）

  A . A、充分了解服务对象的相关信息 B . B、帮助找出并分析关键问题 C . C、经过商讨提出解决问题的办法及具体措施 D . D、帮助评估可能的风险并找出化解的对策

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• 服务员在特色客房对宾客（）时，需要运用掌握的心理学知识，做到察言观色，注意区分对象和因人而异。

  A . A.清扫 B . B.计划卫生 C . C.介绍设备设施 D . D.补充物品

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• 社会工作者小李在同因工伤失去双腿的小官签了协议之后，小李将小宫约出来，帮其界定小宫需要解决的具体问题和优先顺序；分析解决这些问题的可用资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。请问这个过程属于个案管理的（）阶段。

  A . 评估阶段 B . 制定服务方案阶段 C . 建立关系的阶段 D . 获得整合性的资源

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• 在运用危机模式时，为了迅速了解服务对象面临的主要问题，需要运用()的提问引导服务对象整理自己的想法和感受

  A . 开放式 B . 封闭式 C . 引导式 D . 启发式 E . 质问式

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• 社会工作者小黄在一次会谈中了解到服务对象小王有暴力伤害室友的想法，但小王要小黄替他保密，小黄心里很矛盾，在处理这一问题时，小黄应当优先遵循的伦理原则是（）

  A . 隐私保密原则 B . 生命质量原则 C . 保护生命原则 D . 差别平等原则

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• 帮助服务对象，可以有很多不同的介入点，不同的介入点要解决的问题和满足的需要是不同的，要根据服务对象的具体问题和需要来决定，社会工作的介入有（）类型。

  A . 直接介入 B . 间接介入 C . 综合介入 D . 临时介入 E . 长期介入

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• 决定服务对象问题的优先次序时需要注意（）。https://assets.asklib.com/psource/2014092917082726419.jpg

  A . A、A B . B、B C . C、C D . D、D E . E、E

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• 在服务对象做出自己的决定中需要注意：决定过程是服务对象在没有任何压力和强迫的条件下做出的，（）。

  A . 服务对象和咨询人员之间可能存在权利不平衡的现象 B . 要搜集服务对象的背景信息 C . 要边画图边讲解 D . 咨询人员要控制自己对服务对象的影响力

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• 帮助服务对象制订可执行的实施计划时需要注意哪些方面（）

  A . A、要收集服务对象的有关背景 B . B、帮助服务对象分析和找出关键问题 C . C、经过商讨后，提出解决问题的办法、途径和具体措施 D . D、寻找服务对象可获及的资源 E . E、帮助评估实施计划可能产生的结果和风险，以及化解风险的对策；做好预约随访

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• 服务人员在通过电话与客户进行交流时，除需注意语调外，还需要注意（）等问题。

  A . A、方言 B . B、音量 C . C、语速 D . D、语法

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• 付费区和非付费区同时有两位乘客等候服务时优先次序？

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• 选择介入行动要从服务对象的需要和利益出发，并且在决定介入行动时要有服务对象的参与，这体现了选择介入行动的（）原则。

  A . 以人为本，服务对象自决 B . 个别化 C . 考虑服务对象的发展阶段和他们的特点 D . 经济效益

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• 帮助服务对象做出知情自主的决定具体包括：帮助服务对象确定优先事项；帮助服务对象明确每一决定有哪些选择及其影响因素（）。

  A . 权衡每一个选择的利弊及其后果，是否存在其他的影响因素，是否可行等 B . 帮助服务对象做出他们自己可行性决定 C . 营造和谐氛围 D . 了解服务对象的需求

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• 诫勉谈话时，应当向谈话对象说明谈话原因，认真听取其对有关问题的解释和说明，指出需要注意的问题，并要求其提出改正措施。

  A . 正确 B . 错误

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• 社会工作者小李在同因工伤失去双腿的小宫签了协议之后，小李将小宫约出来，帮小宫界定需要解决的具体问题和优先顺序，分析解决这些问题时可用的资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。对于这个阶段进行的具体工作内容，说法正确的有（）。

  A . 使得小宫从潜在服务对象成为现实服务对象 B . 注意小宫的问题和需求满足中的内在障碍 C . 注意小宫的问题和需求满足中外部环境 D . 对评估成果进行评估 E . 按照约定或任务达成顺序推进实施

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• 接案期最重要的工作是了解服务对象的需要和问题，及时回应他们最急迫的需要，并提供相应的帮助。接案时要注意的事项包括（）

  A . 决定是否需要紧急介入 B . 权衡是否有能力处理问题 C . 决定问题的优先次序 D . 保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

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• 某儿童福利机构在策划“六一”儿童节的活动方案中制订了总目标和影响性目标.并细化为各项服务目标。社会工作者在确定上述服务目标的优先次序时，首先需要考虑的是（）。

  A . 机构的发展目标 B . 机构的可用资源 C . 机构的服务对象 D . 机构的社会影响

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• 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，遇同时出现多项工作时，按照优先次序处理：以下说法正确的是（）。

  A . 租区及公共区域突发事件类5分钟内处理 B . 租户报修类15分钟内处理 C . 公共区域且不影响租户正常办公类当日处理 D . 租户报修类10分钟内处理

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• 在运用危机介入模式时，为了迅速了解服务对象面临的主要问题，需要运用（）的提问引服务对象整理自己的想法和感受。

  <img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/2823001-2826000/ac9b5fdfc7913d4dd77cd23d4e19adb2.gif' />

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• 社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇，在他们讲述问题后，小王介绍了机构的服务范围和要求，并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。

  小王的上述做法属于社会工作实务过程中的（）。 A.接案 B.预估 C.计划 D.评估

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• 物业经营项目的选择时，物业服务企业需要注意的问题有（）

  A．调研区域选择的合理性、调研内容的全面性和准确性，尽量避免模糊、残缺和虚假的数据出现 B．应注意调研报告数据统计分析的逻辑性、使用方法的科学性、结论的严谨性等 C．尽量避免由于分析方法不当而导致错误结论 D．调研、论证、专家小组成员构成要合理，调研小组要认真负责，保证全面落实调研方案的设想 E．专家要听从论证小组的领导与指挥，且为了项目的保密性，专家应选择熟悉的人员

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• 应用进行上架时，服务商需要注意哪些问题？（)

  A．具备收费模式的应用必须接入平台提供的支付能力,并通过向用户公示收费策略;如拒绝接入应用与小程序平台支付能力的,服务商将无法获得平台提供的应用市场流量 B．服务商不得以通过任何方式规避、影.响、误导平台对应用交易真实收入的统计,如以规避真实收入为目的,引导用户卸载收费应用安装免费应用、引导用户安装独立APP等行为 C．不得违背商业诚信原则:包括但不限于服务商涉嫌欺诈用户,侵犯用户正常权益;对收费、代理或相关政策进行不实宣传 D．不得实施数据安全不当行为:如服务商未妥善保护用户数据,擅自收集、使用或授权他人使用、篡改用户数据,或导致平台、用户数据泄露的

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