（）是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的邮政专用工具。

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• 邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的特制专用戳记。

  A . 正确 B . 错误

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  A . 正确 B . 错误

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  A . 正确 B . 错误

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• （）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。

  A . 普遍服务资费 B . 邮政费用 C . 邮政业务资费 D . 基本资费

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  A .

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• (四级)邮政储汇员工办理各项业务时，严格按储汇业务操作规程和有关制度办事，杜绝违规操作。

  A . 正确 B . 错误

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• (四级)邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务_____和有关制度办事，杜绝违规操作。

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• 风景日戳是在风景名胜所在地邮局使用的并刻有当地（）的邮政日戳。

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• 邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有（）的特制专用戳记。

  A . A、地名和日期 B . B、邮件种类 C . C、人名 D . D、人名和局名

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• “邮证通”业务是邮政储蓄系统和（）系统进行联网，推出的更高层次的邮证合作产品。

  A . 保险公司 B . 基金公司 C . 证券公司 D . 投资公司

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• 邮政代办业务是中国邮政利用遍布全国的网点优势，先进的计算机处理系统，在（）的基础上为广大城乡居民提供的各项服务。

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• 邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。

  A . 正确 B . 错误

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• 标准地名是根据国家有关法规经标准化处理，并由（）按法定的程序和权限批准予以公布使用的地名。

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• (四级)邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称，它是邮政通信产品的_____。

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• 各省（自治区、直辖市）、市、县邮政企业可根据国家规定，利用集邮邮票开发具有本地特色的邮品类产品，以提高集邮邮票的发行量。

  A . 正确 B . 错误

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• 业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、（）

  A . A、客户的心理 B . B、服务水平 C . C、满足客户需求的程度 D . D、业务状况

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• 邮政储蓄网点业务专用章必须按规定日期启用，正式启用前不得使用。此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 代理保险业务客户投诉及危机事件处理的严格保密原则要求邮政企业和邮储银行()

  A．与保险公司保持统一处理口径 B．可以在权限范围内代表保险公司向客户承诺 C．不得擅自将处理流程及处理结果向第三方透露 D．不得代表保险公司擅自承诺客户

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• （)业务是中国邮政利用启遍布全国的网点优势，先进的计算机处理系统，在邮件寄递服务的基础上为广大城乡居民提供的各项服务。

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• 依据《邮政金融资金案件责任查究规定》，一级分行、市（地）分行和一级支行邮政金融各业务部门负责人或业务工作负责人在邮政金融资金安全管理中的主要责任之一是负责组织对一类网点、二类网点和代理网点邮政金融业务及自助机具的使用情况进行检查，及时将检查发现的隐患和问题通报同级邮政企业

  A、正确 B、错误

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• 邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称，它是邮政通信产品的_____。

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• （)业务是中国邮政利用遍布全国的网点优势，先进的计算机处理系统，在邮件寄递服务的基础上为广大城乡居民提供的各项服务。

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