关于退款率和退款笔数，说法正确的是：（）

相似题目

• 根据《淘宝网营销活动规则》标准，近30天纠纷退款率超过店铺所在（）类目的纠纷退款率均值的5倍，且纠纷退款笔数≥3笔的（该类目的纠纷退款率均值，以卖家中心页面显示为准），限制参加营销活动。

  A . 主营 B . 热销 C . 冷门 D . 商品

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• 关于办理IC卡退卡退款的业务，以下哪些说法是正确的？（）

  A . A、全额收回此前开具的正式税务发票。 B . B、验明退回的IC卡未被损坏之后方予退款。 C . C、办理退卡退款业务须在发生之日起7个法定工作日（如遇节假日不顺延）之内。 D . D、车主自行到原赔付所在运营公司任意站点办理退卡退款业务。 E . E、收回已开具的通行卡赔偿票据应及时加盖作废印章或注明作废字样。

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• 退款成功款项去向下面说法正确的是（）

  A . 支付宝余额支付的，退款的到支付宝余额 B . 储蓄卡快捷支付的，会退回到支付宝账户 C . 信用卡支付的，款项退到支付的信用卡，时间是1到5个工作日 D . 支付宝余额付款的，款项退款成功之后即刻在您支付宝账户中

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• 根据《淘宝网营销活动规则》标准，近30天纠纷退款率超过店铺所在主营类目的纠纷退款率均值的（）倍，且纠纷退款笔数≥3笔的（主营类目的纠纷退款率均值，以卖家中心页面显示为准），限制参加营销活动。

  A . 3 B . 5 C . 7 D . 10

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• 关于充值平台退款功能更新说法不正确的是（）

  A . 淘宝充值平台退款系统流程更新，预期3.28日上线 B . 只要买家申请退款，卖家拒绝退款协议的情况下，卖家联系供应商核实充值失败，供货商只要退款给卖家系统就会自动退款给买家 C . 该项手机wap端购买订单未设计自动退款逻辑，不适用充值平台自动退款流程

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• 关于退款的说法正确的是（）

  A . A、退款任何户都可以做退款 B . B、退款时，如果是欠费.也可以做. C . C、退款时，此用户必须有预存，而且退款金额必须小于等于预存金额. D . D、退款任何户都不可以做退款

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• 根据《淘宝网营销活动规则》标准，近30天纠纷退款率超过店铺所在主营类目的纠纷退款率均值的5倍，且纠纷退款笔数（）笔的（主营类目的纠纷退款率均值，以卖家中心页面显示为准），限制参加营销活动。

  A . 3 B . ≥3 C . 5 D . ≥5

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• 根据《淘宝网营销活动规则》标准，近（）天纠纷退款率超过店铺所在主营类目的纠纷退款率均值的5倍，且纠纷退款笔数≥3笔的（主营类目的纠纷退款率均值，以卖家中心页面显示为准），限制参加营销活动。

  A . 30 B . 45 C . 60 D . 90

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• 对于海关特殊退款业务，下列说法正确的是（）。

  A . 对于海关特殊退款业务，应先打印“退款通知书”，并在确认退款账务处理完成后，方可点击“手工退款”进行业务反馈 B . 未打印“退款通知书”的业务，报关系统不允许进行“手工退款”处理 C . 选择“手工退款”反馈后，取单行操作员不能再次对此笔交易进行干预或打印“退款通知书” D . 即使开户行操作员未打印“退款通知书”，报关系统也允许操作员进行手工反馈

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• 下列关于极速退款说法不正确的是（）

  A . 极速退款只有v3以上的买家才可以享受 B . 一般情况下，极速退款垫付的交易钱款是即时到账的 C . 极速退款催缴买家无法还款，可以建议会员直接登录我的支付宝，找到等待他付款的即时到帐收款交易 D . 支付宝不能支付，并已经检查完浏览器等，也不能支付的，可以反馈二线确认处理方式

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• 下列关于RCPMIS系统中报送“退款”信息的说法，错误的是（）。

  A . 跨境收入项下的退款，报送一笔金额为负数的收入信息 B . 跨境支出项下的退款，报送一笔金额为负数的支出信息 C . 跨境收入项下的退款，报送一笔跨境支出业务信息 D . 因付款信息有误造成技术性退款，可删除原报送信息或根据实际付款成功时间修改付款时间

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• 下列关于退款成功，交易订单状态变更的通知说法不正确的是（）

  A . 退款成功，交易状态为等待买家确认收货，延续订单的超时 B . 确认收货期间买家依然可以申请退款，售后，和投诉 C . 买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为：退款成功，交易成功 D . 有申请售后的入口，同现有售后流程

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• 关于银行本票结清，退款，超期付款的交易控制说法正确的是（）.

  A . 结清，退款，超期付款的交易行与本票的出票行必须一致。 B . 系统控制本票为“签发”状态才可以结清，退款，超期付款。 C . 账户类型选择“支取现金”时，系统控制现金本票才可以支取现金。 D . 若处理方式选择“超期付款”时，系统控制本票必须超过提示付款期限。 E . 本票结清，退款，超期付款的业务不需主管授权。

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• 下列关于退款的说法哪些是正确的？（）

  A . 对于多缴的专利费用，当事人自缴费日起3年内提出退款请求的，国家知识产权局应当予以退还 B . 在专利权终止后缴纳的年费，国家知识产权局应当主动退款 C . 专利代理机构作为非缴款人请求退款的，应当声明是受缴款人委托办理退款手续 D . 被退的款项视为自始未缴纳

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• 关于极速退款，以下说法“正确”的是？（)

  A．极速退款任何客户都可以享受，没有限制 B．只要客户享受极速退款服务，不管订单有没有确认收货都可以执行 C．客户享受极速退款服务且订单未确认收货，申请退货并填写上传退货物流单号后，立即退款 D．极速退款订单没有运费补贴

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• 关于退货退款应当申请的类型，以下说法正确的选项是？（)

  A．未发货的订单申请仅退款 B．已经发货的订单申请退货退款 C．在物流途中申请仅退款

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• 关于退款，下列说法正确的是（）

  A．退款前提是财务收款对账成功 B．某一合同如果存在进行中的退费申请，则需要审核通过才能发起下一流程 C．任何一个环节审核不通过，则需要重新发起 D．退款入口：签约-合同-合同编号-财务详情-退款，签约-财务-应收列表-对应合同-退款

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• 关于跨境人民币货物贸易退款，以下说法正确的是（）

  A．金额可以超过原汇入或汇出金额，但须原路汇回 B．金额可以超过原汇入或汇出金额，无需原路汇回 C．金额不得超过原汇入或汇出金额，无需原路汇回 D．金额不得超过原汇入或汇出金额，且须原路汇回

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• 关于买家在店铺买了裤子不需要了想要退款，前来咨询客服，应当如何处理，以下说法正确的是？（)

  A．买家付款之后不能申请退款 B．买家付款之后就能申请退款 C．商家点了发货之后才能申请退款

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• 买家无理由拒收一条牛仔裤，且申请了退款，退款原因是“不喜欢、不想要”。则关于该订单，以下哪些说法是正确的？（）

  A．若此件在拒收返回途中出现破损、丢件等风险，货物风险由买家承担 B．若此件在拒收退回途中出现破损、丢件等风险，货物风险由卖家承担 C．此商品为非包邮商品，因买家原因拒收产生来回运费，则来回运费均由买家承担 D．若此件为包邮商品，因买家原因拒收退回产生退回运费，则发货运费卖家承担，退回运费买家承担

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• 下列关于银行股本票退款的说法中，正确的有（）

  A．银行本票申请人要求出票行退款时，应填制退回申请书、一式三联进账单连同银行本票交给出票行 B．申请人为个人的应交验本人身份证件 C．退回申请书留存联、第一联进账单、银行本票和卡片联做凭证附件，第二联、第三联进账单加盖运营业务专用章做收账通知交给持票人 D．如申请人未在签发行开立账户或开立了账户已销户、未用退回金额转入签发行“应解汇款-本汇票资金”科目，通过柜面“手工确认入账”交易进行付款处理 此题为多项选择题。

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• 下列关于代发工资退款至客户指定的签约退款账户时，说法正确的是（）

  A．需营业部主任审批 B．需分行代发工资业务主管部门审批 C．需申请客户加盖单位公章 D．需申请客户加盖预留印鉴章

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• 以下有关银行汇票退款说法不正确的是（）

  A．申请人为个人的，应出具该本人的身份证件。 B．申请人为单位的，应出具该单位的证明。 C．申请人因银行汇票超过付款提示期限或其他原因要求退款时，应将银行汇票和解讫通知同时提交到出票银行。 D．申请人缺少解讫通知要求退款的，出票银行应于银行汇票提示付款期满后立即办理

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• 关于银行汇票退款要求，描述正确的是（）

  A．对于其他行查询过的汇票，应在提示付款期满后，方可受理申请退款。 B．对于可转让汇票和不可转让汇票只能将汇票款项退入原申请人账户，只有现金汇票才能退付现金。 C．申请人缺少汇票第三联要求退款的，应当备函说明，出票行于自出票日起满一个月后，予以受理。 D．申请人缺少汇票第二联要求退款的，代理付款行不予受理，应向出票行提示付款 E．申请人缺少汇票第二联要求退款的，出票行不予受理，应按汇票丧失的要求处理

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