关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的八阶段说。

相似题目

• 客户的购买过程分为（）阶段。

  A . 动机产生 B . 问题识别 C . 信息搜集 D . 方案评价 E . 决策

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• 消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、（）、比较评价、（）和购后评价五个阶段。

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• 关于集团客户的购买过程的需求定义阶段，以下说法正确的是：（）

  A . 需求意识再往前发展，客户就进入需求定义阶段。 B . 客户在需求定义阶段主要做的工作就是更加具体明确地定义他们的需求。 C . 需求定义阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求定义阶段。 D . 衡量此阶段销售活动是否"有效"的标准是：是否成功地进行了产品的价值展现。 E . 如果这个阶段的销售活动失败，那么接下来销售成本将会更高，成功的几率也将更小。

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• 菲利浦.柯特勒的经济发展阶段理论认为，任何社会的发展都会依次经历（）①维持生存阶段②原材料出口阶段③工业化阶段④工业经济阶段

  A . A、①②③④ B . B、①③④② C . C、③①②④ D . D、②①④③

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• 罗伯特·L·乔利斯关于客户购买过程发表了八阶段说，他以顾客为中心，将购买决策分为八个阶段，依次为（）、认识、决定、制定标准、评价、调查、选择、（）。

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• 关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说，他认为潜在顾客会经历（）、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。

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• 关于集团客户的购买过程的需求意识阶段，以下说法错误的是：（）

  A . 需求意识是客户的理想状态与现实状态之间的差距感和弥补这种差距的紧迫感的一种综合意识。 B . 需求意识阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在这个阶段。 C . 需求意识阶段的销售活动主要是影响客户的采购标准。 D . 需求意识阶段再向前发展，客户就进入需求定义阶段。 E . 需求意识阶段相当于采购八阶段论中的"认识"阶段。

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• 营销管理专家菲利普・科特勒把消费者的购买决策过程分为5个阶段（）

  A . 确认需要 B . 搜集信息 C . 评估选择 D . 决定购买 E . 购后行为

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• 关于集团客户的购买过程的决定购买阶段，以下说法正确的是：（）

  A . 在决定购买阶段，销售方的主要工作是进行充分的产品价值展现。 B . 在决定购买阶段，客户往往会表现出犹豫，这是出于对购买结果风险意识的考虑。 C . 只有在客户对采购风险和采购成本的顾虑被彻底消除时，客户才会做出最终的购买决定。 D . 一旦客户产生了购买倾向，其注意力将迅速转移到产品价值的兑现性"来，这种关注主要体现在购前阶段。 E . 越是重要的项目采购，客户越关注产品价值的兑现性。

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• 顾客买东西思想酝酿的八个阶段中，顾客购买的兴趣源于哪两个方面（）。

  A . 联想和欲望 B . 商品和导购员 C . 品牌和性能 D . 信任和满足

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• 关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说，他认为潜在顾客会经历问题意识、问题升级、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。

  A . 正确 B . 错误

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• 消费者购买商品的过程可分为：引起需求、搜集信息、比较评价、决定购买，其后的第五阶段是（）

  A . 收看广告 B . 购后反应 C . 继续购买 D . 中断购买

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• 针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：（）、（）、选择评估、决定购买、购后评估。

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• 关于集团客户的购买过程的选择评估阶段，以下说法错误的是：（）

  A . 客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求意识阶段。 B . 在选择评估阶段，客户将根据自己需求意识阶段的相关内容，选择、甄别哪一家供应商提供的产品或方案更满足自己的需求。 C . 在选择评估阶段之初，采购组织中的成员可能已经有了各自的倾向。 D . 客户单位通常都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员需要摸清每个成员在此项特定的购买过程中可能担负的角色。 E . 关键人是指在一个特定项目的采购过程中，可以影响采购过程和结果的人。在组织购买中，关键人存在于采购组织之中。

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• 购买行为是客户决策过程的最后阶段，而客户的购买决策分为（）。

  A . 认知阶段 B . 情感阶段 C . 犹豫阶段 D . 最终行为阶段

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• 营销之父菲利普、科特勒先生把决策过程划分为确认需要、搜集信息、评估方案、购买决策和购后行为五个阶段

  A . 正确 B . 错误

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• 关于客户购买过程，比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说，他认为潜在顾客会经历问题意识、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。

  A . 正确 B . 错误

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• 针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段，以下哪些阶段属于集团客户购买过程：（）

  A . 需求意识 B . 需求定义 C . 选择评估 D . 决定购买 E . 购后评估

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• 消费者选取了海尔和松下的洗衣机进行比较属于购买过程的哪个阶段（ ）。

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• 网络消费者的购买过程可分为五个阶段即；（ ）、（ ）、 比较选择、购买决策和（ ）。

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• 消费者购买决策过程中比较评估阶段涉及到哪些方面？（)

  A．分析产品属性 B．建立属性等级 C．确定品牌信念 D．形成“理想产品” E．做出最后评价

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• 关于集团客户的购买过程的"需求定义阶段"，以下说法正确的是：（)

  A．需求意识再往前发展，客户就进入需求定义阶段。 B． 客户在需求定义阶段主要做的工作就是更加具体明确地定义他们的需求。 C． 需求定义阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求定义阶段。 D． 衡量此阶段销售活动是否"有效"的标准是：是否成功地进行了产品的价值展现。 E． 如果这个阶段的销售活动失败，那么接下来销售成本将会更高，成功的几率也将更小。

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• 消费者的决策过程是由一系列相关联的活动构成的,我们把它分为若干阶段,使营销人员可以针对决策过程中的不同阶段的不同情况来采取有效的促销指施,菲利普和科特勒把决策过程分为确认需求－－收集信息一（)一决定购买－－购后行为5个阶段

  A.调研判断 B.询问了解 C.深入调查 D.评估选择

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• 营销管理专家菲利普？科特勒把消费者的购买决策过程分为5个阶段（）

  A．确认需要 B．搜集信息 C．评估选择 D．决定购买 E．购后行为 此题为多项选择题。

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