对客户投诉或建议需指定专人负责，做好登记、查处，并应在十天内答复、处理完毕。
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银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责客户投诉事项。（）
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《农村供电营业规范化服务标准》规定严肃查处以电谋私不正之风行为，对客户投诉做好受理记录，并在（）日内答复处理情况。对重大问题的处理，按有关规定办理。
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事故抢修工作可不用工作票，在开始工作前必须按本部颁安规定第四章的规定做好安全措施，并应指定专人负责监护。
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开户单位对自身的账务有疑问需查询银行会计档案的，该单位需凭对账单及（），经营业机构负责人或会计主管人员批准，指定专人负责查阅后，出具查询结果，不得将档案交给查阅人自行查阅。不得将档案交由他人带走（）。
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施工现场应做好供用电安全管理，并有临时用电方案。配电箱开关箱符合（），配电箱、开关箱应配有防雨、防尘措施。配电柜或配电线路停电维修时，应挂接地线，并应悬挂“（）”停电标志牌。停送电必须由专人负责。
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对于客户投诉的受理，各机构应指定专人受理客户投诉，不得以任何理由，拒绝受理任何与兴业银行相关的客户投诉。
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生产现场和经常有人工作的场所应配备急救箱，存放急救用品，并应指定专人负责保管。
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网点应建立巡查制度，由操作员或网点负责人指定专人每日至少（）次对ATM/CRS安全运行、监控录像和外观卫生进行巡检，在《ATM/CRS运行登记簿》上做好记录。
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为节约使用办公用品，要指定专人负责传真机，并做好()的登记。
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设备的安装或检修，在施工过程中，需要中间验收时，变（配）电所负责人应指定专人配合进行，其（）部分应做好记录；中间验收项目应由变（配）电所负责人与施工、检修单位共同商定。
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各级经营机构负责人是客户投诉处理工作的第一责任人，必须明确指定专人负责此项工作。
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建立中队器材装备登记册，由中队指定专人负责，每（）对全部器材装备进行一次清查。
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（）是客户投诉处理工作的第一责任人，必须明确指定专人负责此项工作。
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开户单位对自身的账务有疑问需查询银行会计档案的，该单位需凭（），经营业机构负责人或会计主管人员批准，指定专人负责查阅后，出具查询结果。
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【判断题】：银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责指导、协调、处理客户投诉事项。（）
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事故抢修工作可不用工作票，但应记入操作记录簿内，在开始工作前必须按本规程的规定做好安全技术措施，并应指定专人负责监护此题为判断题(对，错)。
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办理货运业务和受理客户投诉要实施归口管理，指定专人负责，实行一对一服务，避免多头对外和推诿扯皮（）
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生产现场和经常有人工作的场所应配备急救箱，存放急救用品，并应指定专人负责保管答案（）
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行政部负责人或其指定人员每周哪天打开意见箱收集建议或投诉（）
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营业网点负责人或大堂经理负责本网点投诉管理，协调处理客户投诉，负责日常投诉的登记、调查、处理、协调、分析、报告、档案管理等工作营业网点大堂经理为网点投诉处理的最终负责人（）此题为判断题(对，错)。
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客户要求投诉、反馈监管部门和媒体的登记客户之声投诉单;对我行业务流程、产品、服务提出建议的登记客户之声建议单;其他客户之声问题登记对应业务咨询单。（)
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关于95533工单系统转来的客户投诉处理,对非本网点业务的，需客户账户开户行或交易发生机构协助解决的投诉，应立即联系户账户开户行或交易发生机构，由其协助调查事实，搜集证据，提出投诉处理方案，由账户开户行或交易发生机构跟踪投诉处理进展情况，并负责将投诉处理结果反馈给客户()此题为判断题(对，错)。
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事故抢修工作可不用工作票，但应记入操作记录簿内，在开始工作前必须按本规程的规定做好（），并应指定专人负责监护
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按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，对于涉及金融消费者权益保护的热点、难点问题，银监会及其派出机构可以向有关金融机构发出监管建议，并要求其在一定期限内采取预防或纠正措施；发现违法违规行为的，应当依法予以查处（）
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