仔细聆听顾客需求，并用（）和（）附和。
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有效的沟通方式是需要双方能仔细聆听对方所说的话，以下哪种不是有效的沟通方式？（）
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在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。
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服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括：聆听顾客倾诉、表示同情和（）。
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FABE法则是指销售人员运用产品的特征F和优势A作为支持，把产品的利益B和潜在顾客的需求联系起来 ，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求，并用证据E来说服顾客。（ ）
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社会工作者小王在带领小组的过程中，请某位组员交流自己的个人经验。在仔细聆听了组员的叙述后，小王对他的阐述表达了认同和鼓励，并进行了简明扼要的点评和概括。在此过程中，小王运用了小组工作中（）的技巧。
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在与客户建立关系后，可通过观察、聆听和提问的方式发掘客户需求。（）
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加油站员工能够理解顾客，认真、耐心地聆听顾客的需求和意见，尽力为顾客解决问题，做到有问必答、百问不厌，体现了服务态度礼仪中（）的方面。
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殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的原因，必要时，要与客户相互争论。
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在发生顾客投诉时，便利店员工应专注聆听顾客的投诉和抱怨内容，了解真实问题。下列说法错误的是（）。
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聆听就是用耳朵仔细认真地去听就可以了。
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仔细聆听，将投诉内容详细登记在《客户投诉/建议/意见处理表》，内容包括哪些？
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在聆听顾客的叙述时，美容师的（）要始终与顾客保持接触。
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绝缘工具在每次使用前要仔细检查有无损坏变形、失灵，并用清洁干燥的抹布擦拭（）部分。
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沟通六步骤中的确认需求有三个步骤：分为积极聆听、（）和（）。
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员工应该主动了解顾客的（），认真聆听顾客的要求、意见和建议，最大限度地满足顾客的合理需求。
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（ ）是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。
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仔细聆听视频，你认为这部名为《鹅妈妈组曲》的双钢琴作品，采用的音阶是：
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当你仔细聆听巴松管的开头旋律时,你可以听到斯特拉文斯基的音乐是()的。
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（ ）是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。
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顾客进店，需要附和迎宾的人员是（）
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在顾客关系中遇得到顾客食物中毒或者吃到食品异物，解决的应对流程是（）"1.了解事实，报备相关部门和上级 2.诚恳及时地道歉 3.当场解决赢回顾 4.耐心聆听收集信息确认异物 5.填写报告上报沟通
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LAST原则中仔细聆听内容是（）
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如果管理者能抑制住自己在沟通时的四种错误倾向，无须左右脑并用，进行移情聆听，会和下属有很好的沟通结果。（）
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仔细聆听进行曲——《军队进行曲》（舒伯特)，感受音乐风格特点，写出它的节奏型。
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