下列选项中,属于客户服务中心作用的是()

A . 是企业与客户沟通的单一平台 B . 是企业收集资料、了解客户需求的关键渠道 C . 为客户提供优质化服务,维护客户忠诚度 D . 是企业从成本中心变成利润中心的重要手段 E . 提高客户贡献度的重要手段

时间:2022-10-05 17:59:39 所属题库:客户服务管理考试综合练习题库

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