在开发平衡计分卡时,需要研究顾客角度,下列属于该角度潜在的领先指标的有( )。
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M公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价,由于公司一直非常重视客户,需要从客户的角度考虑一些指标。下列各项中属于最典型的客户角度的有()。
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在平衡计分卡业绩衡量的顾客角度中,属于潜在领先指标的有()
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在平衡计分卡中,新产品推出时间这个指标属于()角度的指标。
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丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业,其业务主要为通过电话订购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于创新与学习角度计量的是()。
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平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中不属于滞后指标的是()。
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全面质量管理中,企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从顾客角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中属于滞后指标的是()
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“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略,不属于这四个角度的选项是()角度。
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某公司经理准备通过平衡计分卡来评价企业的业绩,准备从三个方面进行分析,一是从股东的角度,分析利润、投资回报率等指标;二是从顾客的角度,分析顾客满意度指数等指标;三是从企业的核心竞争力的角度,分析生产布局与竞争情况、新产品投入计划与实际投入情况等指标。则该经理考查的维度有( )。
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甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二级城市快件24小时送达,其他城市不超过36小时。为此,公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看,甲公司的平衡计分卡内容可以包括( )。
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平衡计分卡是战略控制中的一种重要工具,它使用由多个角度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效,这些角度包括:财务角度、顾客角度、内部流程角度和()。
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在平衡计分卡中,关键员工流失率属于()角度的指标。
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C公司拟采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,不属于顾客角度的计量方法是()。
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在平衡计分卡中,客户利润贡献度属于()角度的指标。
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在平衡计分卡中,成本属于()角度的指标。
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甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二线城市快件24小时送达,其他城市不超过36小时。为此,公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看,甲公司平衡计分卡的内容可以包括()。
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在平衡计分卡的业绩衡量方法中,下列属于顾客角度潜在的领先指标的有( )。
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在平衡计分卡中,员工满意度属于()角度的指标。
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长江公司拟采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,不属于顾客角度的计量方法是( )。
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在平衡计分卡中,市场占有率属于()角度的指标。
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W公司是国内一家大型家具生产企业,该公司决定采用平衡计分卡来衡量企业的绩效。从财务角度看,下列各项中不属于W公司平衡计分卡内容的是( )。
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下列各项属于平衡计分卡内部流程角度的因素是().
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丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业,其业务主要为通过电话订购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于创新与学习角度计量的是()
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以下各项属于平衡计分卡内部流程角度的因素是()。
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丽岛同城是一家处于起步期的网站,其业务主要为通过网络定购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于顾客角度的计量方法是()。
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