关于美容师要热忱为顾客服务，下列正确的是（）。

相似题目

• 美容院有未获得（）而直接为顾客服务的人员时，会被罚款直至吊销《卫生许可证》。

  A . 美容师上岗证 B . 美容师等级证 C . 健康合格证 D . 美容师教师证

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• 针对不同的顾客（）也是美容院为顾客提供的个性化服务。

  A . 提供统一的产品 B . 选用不同的产品 C . 提供一样的护肤项目 D . 以上都错

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• 美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点介绍（）。

  A . 美容局部生理特性和预测近期效果 B . 美容原理和建议更换项目 C . 美容原理和预测近期效果 D . 美容原理和个体皮肤生理特性

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• 餐厅流线是指顾客、服务员、食物与器皿在厅内的流动方向和路线。关于餐厅流线设计的基本要求，下列说法正确的是（）。

  A . 尽量选取曲线 B . 尽可能集中 C . 进出门分设 D . 客用通道与服务通道交叉设置

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• 公共场所从业人员中的肝炎患者可从事理发、美容、公共浴室等直接为顾客服务的工作。

  A . 正确 B . 错误

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• （）是美容院为顾客提供的软服务之一。

  A . 亲切的问候 B . 淋浴设施 C . 卫生设备 D . 服装间

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• 美容师应根据顾客的皮肤情况，向顾客推荐最贵的服务项目。

  A . 正确 B . 错误

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• 美容师为顾客提供的咨询服务是与顾客建立（）的重要途径。

  A . 良好关系 B . 良好沟通 C . 良好习惯 D . 消费基础

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• 旅店业、咖啡馆、酒吧、茶座、公共浴室、美容店、游泳场（馆）直接为顾客服务的从业人员（包括临时工）应（）。

  A . 每年进行1次健康体检 B . 每2年进行1次健康体检 C . 每半年进行1次健康体检 D . 每3年进行1次健康体检 E . 每3个月进行一次体检

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• 公共场所从业人员中的乙型肝炎患者不得从事理发、美容、公共浴室等直接为顾客服务的工作。

  A . 正确 B . 错误

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• 以下（）属于美容院为顾客提供的软服务。

  A . 茶水 B . 点心 C . 美容师的技术 D . 以上都对

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• 美容师按照操作程序为顾客服务是美容师遵纪守法的具体表现。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 美容师应根据顾客的（）推荐服务项目。

  A . 消费能力 B . 皮肤性质 C . 通信设备 D . 交通工具

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• 美容师要在介绍服务项目的同时观察顾客的神情。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。

  A . 主观推断 B . 主动询问 C . 记录 D . 细致观察

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• 美容服务中，对顾客的（）要贯穿整个接待过程的始终。

  A . 观察 B . 询问 C . 了解 D . 揣摩

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• 美容师要随时观察顾客的反应，有需求时及时提供服务。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 为顾客提供美容服务是前台接待的工作。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 美容师要热忱为顾客服务，具体表现是（）。

  A . 不厌其烦地向顾客介绍美容院产品 B . 为体现美容院服务档次，为顾客选用价位高的产品 C . 热情介绍美容产品，尽力扩大产品功效 D . 耐心听取顾客要求，根据其皮肤特点推荐美容产品，当好参谋

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• 美容院为顾客提供的服务都是个性化服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 美容师要遵守礼貌待客的职业守则，服务过程中可以根据顾客类型选择服饰、发型、艺术或体育等话题，活跃工作气氛。

  A . 正确 B . 错误

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• >关于美容师要热忱为顾客服务，下列错误的是（）

  ＞关于美容师要热忱为顾客服务，下列错误的是（） A．耐心听取顾客要求 B．设身处地为顾客着想 C．从顾客的要求出发，出谋划策 D．从美容院利益出发,主观地给顾客出主意

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• 美容师要为顾客详细讲解美容项目的（）•

  A．造价和评估 B．方法和评估 C．造价和步骤 D．方法和步骤

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• 美容师为顾客介绍前，要、了解美容院的服务流程（）

  A．熟悉管理 B．熟悉业务 C．了解店面环境 D．加强消费理念

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