在危机及聚集人群管理方面，船长应该（）。 ①监控自己和其他成员发生危机时压力状况； ②监控危机发生的镇静期、情绪激动期以及积极行动期； ③建立标准程序，预测和处理危机中人群的正常压力反应； ④对危机中发生的具体事件，应在危机处理后适当的时间再和相关人员进行总结； ⑤鼓励高级船员勇敢承担具有挑战性的工作。

船长在货物运输方面的职责包括（）。①装卸危险品，重大件，贵重物品时责成大副现场监督；②督促大副注意航行途中的货物管理；③途中因恶劣天气认为货物可能受到损害时应写出海事声明；④防止水域污染。

在需要应急的情况下，船长应该（）。 ①展示自己将应急情况从未预见的快速反应转变到可见的慢速反应的能力； ②展示自己用领导的身份解决问题的能力，不要插手具体工作或由自己完成全部工作的想法； ③有序地分派给引航员适当的应急任务； ④展示自己的判断能力，尽快确定是由自己亲自指挥以控制状态，还是分派给其他船舶团队成员； ⑤用不惊扰旅客的方式通报紧急情况。

知识素质对创业起着举足轻重的作用。在竞争日益激烈的今天，单凭热情、勇气、经验或只有单一专业知识，要想成功创业是很困难的。创业者应该具备哪些方面的知识，下面选项正确的是：（） ①了解相关政策及有关法律，能够依法行事，用法律保护自己的合法权益 ②了解科学的经营管理知识和方法，提高管理水平 ③掌握与本行业相关的科技知识，依靠科技进步增强竞争能力 ④具备市场经济方面的知识，如财务会计、市场营销等

下列选项中，关于船舶团队管理的说法，正确的是（）。 ①船舶管理人员应当将船上所有人员看作是一个有共同目标的团队，不断强化船员的团队意识； ②如果条件允许，船长在正确工作目标时应与自己的团队共同讨论，使相关人员能够充分地表明自己的观点，在此基础上制定详细的实施计划； ③团队管理者要意识到每个成员的贡献都是有价值的。这会对团队产生强烈的激励作用； ④船舶团队长期工作在复杂多变的环境中，他们的工作可以说是在压力下承担责任； ⑤船舶团队管理的所有工作由船长决定。

当船长的权威与船舶内部团队的执意行事有冲突时，船长应（）。 ①适当调整自己的行为，使自己的权威与团队成员的执意行事之间达到适度的平衡； ②寻求方法达到权威和执意行事之间适度的平衡； ③当不平衡时修正自己的管理行为； ④协调船舶内部团队成员的行为，在团队领导者的权威和团队执意行事之间达到适度的平衡。

教育策略的制定要紧紧围绕目标人群的特征及预期达到的目标，理想的教育策略应该包括哪几方面（）

驾驶台资源管理案例分析的目的在于（）①为了更好地学习、理解驾驶台资源管理的原理、知识②提高自己在驾驶台资源管理方面的正确理念③掌握现代管理知识在船舶资源方面的应用方法。

以下关于危机管理的陈述，正确的是（） ①危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理，以避免或减少危害；②危机管理的不确定性表现在危机管理对象、危机预测及处理计划等方面的不确定性；③在危机管理的三大特征中，预防性对危机管理的成效影响最大。

新课程强调学生的自主性发展，一个具备自主能力的人应该是（）。 ①在一定的环境条件下能调节自我按他人的主张行事 ②能合理地利用自己的选择权力 ③有明确目标，能正确地做自我评价 ④活动中能自我调节，自我监控，生活中能自我教育 ⑤在社会群体中不仅能自我调节和监控；还能调节、监控别人，成为主导者

下列是船长在危机和积聚人群管理方面的一些做法，其中正确的是：（） ①监控自己和其他船员发生危机时的压力状况 ②用不惊扰旅客的方式通报危机情况 ③出现险情后心平气和地进行总结

下列是有关某公安分局对辖区内地铁站踩踏风险进行识别、分析的过程，正确的排列顺序是（）。 ①进行实地调查，核实确认站内人群易聚集的区域 ②查阅设计图纸，标出人群易聚集的区域 ③对人群易聚集的区域加强监测，适时预警 ④对人群易聚集的区域进行安全评估与分级

如果在公众聚集场所发生事故，人群混乱相互拥挤、踩踏，为防止儿童受伤，应该（）。

我国目前的健康风险管理与健康保险可以在多方面做到有机衔接，以下说法正确的是（）。 ①健康保险产品通过健康风险管理充实健康增值服务 ②对患病人群进行健康促进 ③确定慢性病的每年平均费用和合理增幅后，按“人头付费”的原则向健康风险管理公司支付费用 ④商业健康保险机构接受社会医疗保险机构的再保险，将重患及高危人群委托给健康风险管理公司

新课程强调学生的自主性发展，一个具备自主能力的人应该是( )。 ①在一定的环境条件下能调节自我按他人的主张行事 ②能合理地利用自己的选择权力 ③有明确目标，能正确地做自我评价 ④活动中能自我调节，自我监控，生活中能自我教育 ⑤在社会群体中不仅能自我调节和监控，还能调节、监控别人，成为主导者

在对团队成员的管理模式上，船长应该（）。 ①正确把握考虑业绩和考虑人性化管理之间的平衡； ②按照需要，在业绩和人性化平衡的范围内，变换管理模式； ③鼓励高级船员勇敢承担具有挑战性的工作； ④确保团队成员知晓压力过大的危险。

知识素质对创业起着举足轻重的作用。在竞争日益激烈的今天，单凭热情、勇气、经验或只有单一专业知识，要想成功创业是很困难的。创业者应该具有哪些方面的知识，下面选项正确的是：①了解相关政策及有关法律，能够依法行事，用法律保护自己的合法权益②了解科学的经营管理知识和方法，提高管理水平③掌握与本行业相关的科技知识，依靠科技进步增强竞争能力④具备市场经济方面的知识，如财务会计、市场营销等（2.0分）

定期租船的特点包括__（）①出租人负责配备船长、船员并负担船员工资及伙食费等；②出租人负责船舶安全航行和内部事务管理；③承租人负责船舶的营运调度，船长在船舶营运方面应听从承租人的指示；④承租人承担燃料费、港口使费、货物装卸费及运河通过费等船舶营运可变成本；出租人承担船舶的折旧费、维修保养费、船用物料费、润滑油费及船舶保险费等船舶营运固定成本；淡水费由谁负担需在租船合同中订明

下列选项中，关于船舶团队管理的说法，正确的是（）。①船舶管理人员应当将船上所有人员看作是一个有共同目标的团队，不断强化船员的团队意识；②如果条件允许，船长在正确工作目标时应与自己的团队共同讨论，使相关人员能够充分地表明自己的观点，在此基础上制定详细的实施计划；③团队管理者要意识到每个成员的贡献都是有价值的。这会对团队产生强烈的激励作用；④船舶团队长期工作在复

法人机构在应对代理保险业务客户投诉及危机事件应做好以下方面：①事前准备②事中处理③事后控制（）

根据驾驶台资源管理方面的要求，航次结束后船长应尽快会同驾驶人员进行总结。在总结会上应该__。①总结正反两方面的情况;②对个人进行批评或指责;③制定一个可及早发现和改正错误的改进计划;④对个人进行表彰或奖励（）

根据安全管理体系的要求，船长在船舶安全管理方面的职责有（）。①熟悉并贯彻执行公司的安 全和环境保护方针； ②以各种不同的方式激励船员遵守公司的安全和环境保护方针； ③牢记在安全管理 体系文件中赋予自己的绝对权力和责任； ④督促各部门全面检查船上各个处所，严防偷渡者藏匿船上

到了青春期，男生女生在生理方面的差异会更加明显。对于青春期特有的生理变化，我们应该（）①平静而欣然地接受②不与异性交往，努力塑造自我形象③在接受自己生理性别的同时，不要过于受性别刻板印象的影响④刻意改变自己，以得到异性的肯定和接受

现有一个5000名员工的企业，公司的主要业务是IT咨询。人群的平均年龄为30岁，男女比例为2：1，工作任务重，经常需要出差，没有自己的运动场所。请根据该人群的实际情况，按照健康管理相关知识及要求并请回答以下问题。对该公司人员进行了三个月的健康管理，不能从哪个方面来评估健康管理效果（）

（）发生火灾事故时，船员可能惊慌失措，以下船员危急管理做法中，正确的有_____。①为摆脱危机，船长应尽量承担更多责任，即使超负荷运转也要避免让技能不如自己的人承担责任；②根据形势变化快速调整计划；③监控自己和他人的紧张程度，关注极端行为