企业经营价值链是企业内部为顾客创造价值的主要活动及相关支持的活动。
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企业经营活动的多个职能中，哪个职能为企业创造价值而成为企业利润源泉？（）
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“为顾客创造价值”表达的是企业的（）。
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以最低的物流成本，提供最好的服务，为顾客创造最大的价值，成为制造企业赢得竞争优势的惟一途径。
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价值链理论认为，人力资源管理应当被视为企业创造价值的主要活动，而不是支持性活动。
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价值链分析法由波特教授（M.E.Porter）提出。他认为企业的生产是一个创造价值的过程，企业的价值链就是企业所从事的各种经营管理活动——等等的集合体。这些企业主要的经营管理包括下列哪些（）？
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企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（）
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（）直接参与到企业的价值创造过程中，承担着通常被认为是企业内部活动的一些工作。
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物流服务可以认为是通过物流活动向顾客提供及时而又准确的产品递送服务，并促进企业组织经营活动价值的实现。因此，物流服务的顾客包括（）
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企业所有的互不相同又相互关联的生产经营活动所构成的创造价值的过程称为（）
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创新菜肴“新”是基础，然而仅具有新意未必就是餐饮企业需要开发、经营的品种。因为企业创新更重要的日的是在满足消费者需求的同时，为企业创造价值，包括生产价值、推广价值、经济价值和（）。
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价值活动是企业从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动，是企业生产对买方有价值产品的基石。价值活动分为基本活动和辅助活动，其中，基本活动包括（）等活动。 ①内部后勤 ②外部后勤 ③生产经营 ④采购 ⑤人力资源管理 ⑥市场营销
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商业健康保险能够为企业特别是中小型企业转嫁经营风险，同时提升企业员工的幸福感，为企业创造更大的价值。
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在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的（）。
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企业财务管理只能通过服务于生产、营销等经营活动来创造价值，它本身不能独立创造价值。
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企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。
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流程的终点是企业创造出对顾客有价值的产品或服务的一系列活动。
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企业一系列为顾客创造价值的而又相关联的活动成为（）
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价值创造是企业组织存在的根本理由和发展的必要条件，也是经营活动的核心主题。一般主要有三个来源，是（ ）
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在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的 。
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在企业经营价值链中经营顾客部分主要包括企业的可持续性发展、顾客忠诚、顾客满意、为顾客创造价值带来利益、优质的产品与服务。
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管理流程并非独立存在，它是以会计信息系统管理信息系统产生的信息为依据对企业经营活动全过程进行（）从而创造价值
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BPR的特征包括（）。 A.以顾客为导向，为顾客创造更多的价值 B.以产品为导向，提高服务质量 C.BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思，并进行彻底的再设计 D.BPR的目标是改进企业绩效
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20、29.（）认为企业管理的核心是“流程”，即一套完整的、贯彻始终的、共同为顾客创造价值的活动，而不是一个个专门化的“任务”。
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