CMM系统“营销管理”模块的主要功能包括（）

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  A . 销售管理 B . 营销管理 C . 客户服务和支持 D . 呼叫中心管理 E . 现场服务管理

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  A . A.客户信息管理、客户关系管理、客户服务管理 B . B.销售管理、联盟商管理、考核管理 C . C.理财资讯、统计分析 D . D.日常办公平台

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  A . 初始设置、日常操作 B . 初始设置、日常操作、期末处理 C . 新建账套、日常操作、期末处理 D . 新建账套、初始设置、日常操作、期末处理

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• 核心账务系统辅助模块主要用于提升系统功能和辅助用途，包括（）

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  A . 正确 B . 错误

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  A . 现场销售管理 B . 市场分析 C . 合同管理 D . 移动现场服务

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• 应用CCRM系统“营销管理”模块的意义是（）。

  A . A、有效解决了客户“私有化”问题 B . B、营销团队内信息共享，有利于加强团队营销和保持营销工作的连续性 C . C、电子档案永久保存 D . D、上级行可随时了解营销动态

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• PBMS系统中“营销管理”主要功能不包括（）等。

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  A . A、外商投资 B . B、境外投资 C . C、年检 D . D、统计分析

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• 下列（）选项不属于营销管理新四功能模块。

  A . 客户关系管理 B . 需求侧管理 C . 缴费管理 D . 市场管理

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  A . 数据库访问 B . 系统进程运行监视 C . 系统内模块（节点）通讯 D . 系统资源占用监视

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• CRM系统呼叫中心模块主要功能包括（）。

  A . 电话管理 B . 开放连接服务 C . 报表统计分析 D . 管理分析工具 E . 市场活动支持服务

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  A．OSS模块 B．传感器扫描模块 C．FRU信息处理模块 D．SCS模块

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  是 否

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