（）是检验中国电信业务是否合格的重要手段，是客户业务上线的前提条件。
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车辆管理所办理核发检验合格标志的业务时，不需审查的资料是（）。
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日中（终）轧账是检查日中（终）柜员及网点库存现金是否轧平的重要手段，同时通过轧账对钱箱、现金业务、转账业务、单笔业务等做相关检查。
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个人客户经理在逆境中的表现是检验个人是否成功的重要标准。（）
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开展（）保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象，进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。
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中国移动重要事件及客户业务监控保障机制（）网络监控部门的人员。
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在开发一项团体保险产品并把它推向市场前，一方面要了解“谁需要保险产品”，一方面要明确“客户需要什么样的保险产品”，市场调研是一个重要手段，其关注的因素主要包括（）。 ①团体客户； ②团体保险业务人员； ③竞争对手； ④世界团体保险产品发展趋势及政策变化。
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按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的要求，对（）客户实行差异化预约服务，保证在业务受理后规定时限内与用户进行预约，具备条件的可实行营业前台或10000号预约，即时答复客户是否具备装、移机条件并预约装机时间。
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定期进行大客户回访是（）客户关系、了解客户（）及进行业务（）的主要手段。
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售后交付是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程，是客户端作业规范的重要内容之一，也是提升客户服务感知的重要手段。（）
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传统邮政业务受理是通过电话接受客户请求，并通过（）等手段通知有关人员上门服务的一项业务。
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中国标协是（）重要成员单位之一，接受国家质量监督检验检疫总局的领导和业务指导。
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集团专线的业务保障等级是结合客户服务等级和业务重要程度，面向业务提供分级的质量性能指标和分级的业务保障手段的依据，分为（）级、（）级、（）级和（）级四个级别。
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经办行业务部门发现客户有严重违反《中国建设银行重要客户服务系统使用协议》的，应及时上报上级业务部门，经批准后，可撤销客户使用“重客系统”的资格，并应（）。
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以欺骗、贿赂等不正当手段办理补、换领机动车登记证书、号牌、行驶证和检验合格标志等业务的，由公安机关交通管理部门处警告或者（）以下罚款。
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以欺骗、贿赂等不正当手段办理补、换领机动车登记证书、号牌、行驶证和检验合格标志等业务的，由公安机关交通管理部门收缴机动车登记证书、号牌、行驶证和检验合格标志，撤销机动车登记，申请人在三年内不得申请机动车登记。（）
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中国银行在代客境外理财业务中，是通过何种手段保证客户资金与银行资金的有效分离的？（）
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日中（终）轧账是检查日中（终）柜员及网点账务记载是否轧平的重要手段，同时通过轧账对钱箱、（）、转账业务、单笔业务等做相关检查。
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手机证券业务是中国移动的自有业务，是利用客户端/GPRS为主，（）、（）、WAP等辅助手段的无线增值业务。为股民提供证券（）、（）以及（）功能。
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以下对寿险公司编制财务报表要求的描述中，正确的是（）。 ①寿险公司至少应按年编制财务报表 ②再保险分出和分入业务形成的债权和债务业务应单独确认，不得相互抵消 ③寿险公司欠保险客户的应付款和保险客户欠公司的应收保费不能互相抵消 ④实质重于形式是判断某项目是否能单独列报的重要标准
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验电可验证停电设备是否无电压，也是检验设备检修和执行是否正确、完善的重要手段之一。
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网上银行服务是中国银行为客户提供银行服务的新手段。它是以现有的银行业务为基础，利用（）技术为客户提供综合、统一、安全、实时的金融服务。
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验电是验证停电设备是否确无电压，也是检验停电措施的制定和执行是否正确、完善的重要手段之一。第六章P100
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业务指导是帮助员工提高能力、改进工作业绩、促进组织发展的重要手段。
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社会渠道的定义是指与中国联通签署协议，获得______，利用自身资源销售中国联通的产品，提供客户服务，并取得相应收益的外部机构，是中国联通发展客户、服务客户、拓展业务的重要途径。
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