业主投诉:现在疫情还是挺严重的,政府部门这边规定不能让人拥堵,规定小区只开放一个门岗的,但是物业为了业主们的方便私自开通了两个门岗,物业非常不作为()
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业主、使用人、业主委员会和物业服务企业对违反本条例的行为,可以向()等部门投诉,有关部门受理投诉后,应当及时进行调查、核实、并会同有关部门依法处理。
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业主投诉:上次投诉关于幸福里6栋这里有个小门,是为了方便业主进出开的,但是因为这个门是铁的,每次进出声音特别的大,半个小时可以响十几下,并且半夜三更都还响,导致业主晚上和午睡都睡不了,反映了两年都没有彻底解决掉,每次就说贴个纸条让业主们关门小点声,业主希望可以彻底的把门换掉,不想再听到上面老板不在的借口了。再次投诉表示投诉后没有人员回复,问题没有得到解决,认为铁门就算是打黄油也无法改善,一天可能会出现400-500声的噪音,疫情期间业主家小朋友在家里每天连6个小时的睡眠都无法满足; 要求: 1、供应商没有开门,碧桂园应该先与供应商确定材质和报价,等到供应商开门就能购买安装,要求尽快解决噪音问题,请相关领导尽快核实处理,并回复业主,谢谢! 2、岗亭里门口有保安值班,要不就让保安在该门岗值岗,可以帮业主们开门也可以温馨提醒让住户门轻声开门; 请相关领导尽快核实处理,并回复业主,谢谢()
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业主投诉: 楼上一家住了5口人,每天有小朋友叮叮当当的来回楼上跑,蹦蹦跳跳,还有推东西的噪音。已经反馈给物业多次,但是楼上还是不配合,现在严重影响业主生活,已经报警多次,警方推物业,物业推警方,双方在推脱 ,麻烦跟进,谢谢()
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悦泷湾11幢一单元业主投诉: 物业不公平待遇:之前因为疫情时期北门是锁着的,昨天早上九点半亲眼所见门岗打开了北门让一个客户拉板材,但是今天业主提出这样的要求需要开北门却受到拒绝,业主当时咨询门岗这个事情,门岗告知因为昨天北门钥匙丢了,所以才能开,现在北门的钥匙找到了,所以该北门就进行不对外开放,业主不相信保安说的解释,要求自己可以出入北门,谢谢()
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业主投诉:认为在疫情期间收取滞纳金这个问题不合理,跟管家反映了,也一直没有得到解决,业主要求给一个合理的解释,请跟进回复,谢谢()
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业主投诉:在新区的佛陈岗的大门岗门口外面有个摆放摊位的占用了出入口,现在摊位越摆越大,已经开始摆在了丰巢快递箱的前面了,业主正常出入门岗或者取快递都很不方便,业主要求尽快把这个摊位撤掉,不要影响业主正常出行,请工作人员跟进处理回复业主()
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业主投诉:她们这栋楼天天有人打架子鼓,打得很专业是培训机构的那种,是5楼的那户人家(503),噪音严重影响她们正常生活,业主表示已经多次投诉该问题,请安排工作人员核实处理,请跟进,谢谢()
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业主投诉:楼栋下面的水泵会发出噪音,业主表示跟管家反映过多次还是有,请工作人员跟进处理,谢谢(已致电中控)()
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业主再次投诉:关于苑区不给没有购买车辆的车子进苑区事宜,从1日就开始每天都致电投诉,屡次投诉一直没有人员回复,只有1日下午有管家致电给业主告知处理不了,就提供了经理电话;业主想买地下车位,业主与销售顾问核实告知地下车库相关手续不全不能出售,都没有卖,物业人员却告知已经卖了70-80户,昨天开始就统计卖地上的车位,之前没有购买车位都可以进来苑区,为什么现在不购买车位就不给进来苑区,要求要是8日没有人员回复处理,就向消协反馈,业主表示一直没有同事跟业主洽谈,请工作人员再次沟通处理,请跟进,谢谢()
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业主投诉:管家不管事,不处理问题。楼上502号从过年到现在每天中午12点到凌晨4、5点,不断的发出噪音,(说话声音、小孩打闹声音)严重影响到日常休息()
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业主投诉:刚刚朋友从正门岗进来,报个具体的房号后保安和一个穿着衬衫打领带的工作人员要求业主本人过去接才能给进,业主表示他一个在家里要做饭,没有时间过去接,坐席解释疫情期间外来人员不能进小区,业主表示前两天都直接报房号就能进来,今天为什么就要过去接才能进,业主已经把访客接进园区,表示如果反馈后还没有处理,后期会继续反馈,还是不处理,就不会交在缴纳物业费的,请相关领导尽快核实处理,并回复业主,谢谢()