业主投诉：管家不管事，不处理问题。楼上502号从过年到现在每天中午12点到凌晨4、5点，不断的发出噪音，（说话声音、小孩打闹声音）严重影响到日常休息（）
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各单位要指定专人（岗位）具体负责旅客、货主的投诉处理工作，固定办公电话，24小时不间断有人接听，及时调查、反馈客服中心转来的投诉，做到处理投诉（），有效控制投诉问题的扩大化。
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在处理客户投诉时，如果对于客户所述问题不清楚，应（）客户，将事情复述清楚。
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中国移动生活圈——社区管家的登录地址为（），业主可发送短信到进行报修、投诉、咨询及催办。
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升级投诉是指客户在归属地发起，不能够在（）处理完成或客户对处理结果不满意，进一步向上一级单位反映问题、寻求解决、处理或者补偿的行为。
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QPI关于工程遗留问题，处于质保期但通过正常程序仍得不到有效处理，导致业主投诉的，应按规定启用（）维修。
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在处理客户投诉的初期，不论面对什么具体问题，在事实尚不明确的情况下，应快速得出结论，提高投诉处理效率。
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企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题，减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的（）。
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在处理投诉问题时，下面表述不正确的是（）。
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采用短信回复时，内容不一定要注明客户投诉时间、投诉问题，电信公司处理意见或跟进情况等信息。（）
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投诉只要在投诉处理时限内解决就可以，即使能当场解决问题，也可以不立即回复客户（)
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处理业主诉求，客服助理对业主来访事项进行确认后，将业主诉求转达至（），客服管家根据业主诉求调动各部门人员进行处理，客服助理次日对业主诉求的处理结果进行电话回访
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处理业主诉求，客服助理对业主来电事项进行确认后，将业主诉求转达至客服管家，客服管家根据业主诉求调动各部门人员进行处理，客服助理（）对业主诉求的处理结果进行电话回访
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覃朗和袁美丽在国庆节结婚，覃朗驾驶着奔驰600去接亲。在接亲回来的途中，覃朗行驶至花丽小区南3号楼下时，突然有一花盆从楼上坠下，将挡风玻璃砸碎，袁美丽的脸部被划伤。后经调查得知，花盆是从该楼502房间的阳台上掉落。覃朗和业主马胡交涉，马胡矢口否认，于是袁美丽到人民法院起诉。关于本案证明责任的表述正确的是（）
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[服务技巧]在处理客户投诉的初期，不论面对什么具体问题，在事实尚不明确的情况下，应快速得出结论，提高投诉处理效率。（)
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帝豪小区开发商擅自变更小区会所使用功能，小区业主委员会向区城管局寄送了关于帝豪小区开发商存在擅自改变建筑设计使用功能问题的投诉函，区城管局已收悉，但逾期不予以处理，小区居民提起行政诉讼，下列说法正确的是？
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自如管家收房时告诉业主房间里不可以保留的物品有哪些（）
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业主楼上卫生间漏水导致其财产重大损失，业主认为物业公司未及时处理，物业公司与楼上业主共同承担赔偿责任。（）
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业主投诉： 楼上一家住了5口人，每天有小朋友叮叮当当的来回楼上跑，蹦蹦跳跳，还有推东西的噪音。已经反馈给物业多次，但是楼上还是不配合，现在严重影响业主生活，已经报警多次，警方推物业，物业推警方，双方在推脱 ，麻烦跟进，谢谢（）
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业主投诉：楼上邻居声音很大很吵，走路声音也大，业主表示每天晚上都是这个时间段，跟物业反映多次没有处理好，请工作人员再次协助处理， 谢谢（已致电中控）（）
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业主投诉：认为在疫情期间收取滞纳金这个问题不合理，跟管家反映了，也一直没有得到解决，业主要求给一个合理的解释，请跟进回复，谢谢（）
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业主投诉：在新区的佛陈岗的大门岗门口外面有个摆放摊位的占用了出入口，现在摊位越摆越大，已经开始摆在了丰巢快递箱的前面了，业主正常出入门岗或者取快递都很不方便，业主要求尽快把这个摊位撤掉，不要影响业主正常出行，请工作人员跟进处理回复业主（）
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业主投诉：她们这栋楼天天有人打架子鼓，打得很专业是培训机构的那种，是5楼的那户人家（503），噪音严重影响她们正常生活，业主表示已经多次投诉该问题，请安排工作人员核实处理，请跟进，谢谢（）
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业主投诉：楼栋下面的水泵会发出噪音，业主表示跟管家反映过多次还是有，请工作人员跟进处理，谢谢（已致电中控）（）
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业主再次投诉：关于苑区不给没有购买车辆的车子进苑区事宜，从1日就开始每天都致电投诉，屡次投诉一直没有人员回复，只有1日下午有管家致电给业主告知处理不了，就提供了经理电话；业主想买地下车位，业主与销售顾问核实告知地下车库相关手续不全不能出售，都没有卖，物业人员却告知已经卖了70-80户，昨天开始就统计卖地上的车位，之前没有购买车位都可以进来苑区，为什么现在不购买车位就不给进来苑区，要求要是8日没有人员回复处理，就向消协反馈，业主表示一直没有同事跟业主洽谈，请工作人员再次沟通处理，请跟进，谢谢（）