秘书要及时发现客户需求，首先要会()
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理财规划师为了分析客户投资相关信息以及客户未来各项需求，帮助客户确定各项投资目标，首先要掌握客户的所有（），对各项与投资规划相关的信息以及反映客户未来需求的信息进行分类汇总。
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秘书及时发现矛盾焦点、沟通各方、化解矛盾的本领，是秘书能力结构中的（）
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了解客户需求的操作步骤中，首先要做的是（）
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客户营销中要注重发掘客户潜在需求，满足需求把握商机。如在借款人取得项目核准手续前，及时推介流动资金贷款、项目前期贷款等以搭桥贷款的名义支持固定资产项目建设，及早切入重点项目。
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加油站要提高服务质量，就要加强与顾客的沟通，同时，也要加强加油站内部的沟通，及时传达客户的需求信息，使管理人员能够了解和真正理解客户的真实需求，从而建立更为符合客户期望的服务质量标准。
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在调查建档后，每个客户经理、每个基层行社都要及时对客户信息进行筛选、认定，根据客户需求，将客户划分为（）
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个人客户经理要及时了解客户情况和需求，每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统（PCRM）填写客户访谈记录。（）
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银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。
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当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，首先要及时将客户移交给（）
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进入工作地点后必须首先（），发现隐患要及时处理。
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对需要现场勘测的合同，勘测工程师首先要及时与客户沟通，确定客户是否具备勘测条件。必要时要向客户发（）申请表
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客户定位就是要最快最准确地发现客户的有效需求，然后致力于解决该类型客户的需求。
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柜面服务应坚持“（）”的原则。当忙于手中的内部工作，未及时发现客户时，应首先（），并立即停下手中的工作，为客户办理业务。
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支护作业前，必须首先敲帮问顶，发现隐患要及时处理。
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华夏银行《关于加强个贷市场研究和规划落实的通知》建立清晰、稳定的信息收集、发布渠道及时发现客户需求和市场商机，主要渠道有（）
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大堂经理要将客户需求和投诉及时报告给上级主管部门，及时将处理结果反馈给客户。（）
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企业对客户的需求和感受一定要及时地回应，否则，就会失去客户。
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客户服务中心在制定招聘计划之前首先要分析确定用人需求。（）
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当忙于手中的内部工作未及时发现客户时，首先要向客户道歉，尽快为客户办理业务。
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发现客户出现亏损，要及时研究客户所持有的产品，了解亏损原因，让亏损的客户通过（）或转换投资产品获得盈利。
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对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指（）需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。
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要会「倾听」，首先一定要会「 」。空格要填入?
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对客户提出的设备“拆、并、增”需求，要及时变更计费信息，确保计费信息与挂载设备实物一致，在计费上，遵循“按使用资源计费”原则（)
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