营业人员面对客户应表现出谦恭的态度，与客户交谈时多用（)。
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房地产经纪人员与客户交谈时，应注意（）。
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每个银行的营销人员都有可能面对客户的反对意见，以下面对客户反对意见时错误的态度是（）
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在（）不能被客户确切评价时，谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。
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恰当的交谈方式是营业人员与客户之间顺利交往的前提条件，营业人员在交谈时，应该做到（）、谦恭、（）。
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殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员工作时应始终保持精神饱满，注意力集中，不能表现出（）。
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营业人员与客户交谈中，要避免让客户感觉到被强迫、受支配，这体现了谈话礼仪内容的（）
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根据（）这一服务原则，营业人员在与客户交谈时，应主动适应客户的语言习惯，而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。
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与客户交谈时，服务人员应注意哪些细节？
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理财师与客户面对面交谈时，应该做到以下几点（ ）。
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展厅销售人员与客户交谈时的合适距离是（）
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以下那些语言符合”营业人员需用委婉、商量的语气与客户交谈”的要求（）
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在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到（）。
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营业人员与客户交谈时，视线接触对方面部的时间应占全部谈话时间的（）。
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客户经理现场面谈时，客户经理只需要和法定代表人、财务负责人等主要人员交谈即可，不需考虑与销售人员、库房管理员等无关紧要的人交谈。（）
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在交谈中，态度要谦恭，语言要文明，另外还要注意避免出现哪10种情况？
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在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位臵，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（）
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行进指引客户时，若双方并排行进时应按照（）的原则，服务人员位于客户的（）。若双方单行行进时，服务人员应位于客户（）的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时，应将（）转向客户。
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作为营业人员，面对客户时的恰当神态应是真诚的、（）、谦恭的、（）。
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（）是指营业人员的言谈要有人情味，要体现出营业人员对客户的关怀。
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当客户在营业现场态度完全失控，大发脾气，拍桌子顿足时，营业人员也发脾气，甚至与客户发生争执，正确吗？（)
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线下营业厅作为综合性服务渠道，为客户或消费者提供（）等多项服务。消费者或客户可以直接与营业厅工作人员进行面对面地沟通交流，消费者或顾客能够获得更直接的服务体验
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根据营业人员的交谈礼仪规范，当客户与营业人员在某些问题上产生意见分鼓时营业人员应（)。
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倾听顾客诉求时，收银员应表现出积极、主动地处理问题的态度（）
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- 患者，女性，42岁，因间歇性下腹部疼痛伴腹泻2年入院。近2年来排便4～5次/天，脓血便，排便后疼痛缓解。半年前结肠镜检查见充血、糜烂及浅表小溃疡，口服药物治疗后稍有好转，停药后反复。该患者目前主要考虑的诊断是A、肠结核