美国芝加哥市郊外的霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂。它具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等,但工人们仍愤愤不平,生产状况也很不理想。为了解决这一问题,工厂一直在竭力地探求原因。 1924年11月,美国车家研究委员会组织了一个由心理学家等多方专家参加的研究小组,在该工厂开展一系列研究试验。这一系列试验的中心课题是生产效率与工作物质条件之间的相互关系。系列试验中有个“谈话试验”,即用两年多的

A.“霍桑效应”是在霍桑工厂的研究试验中偶然发现的,初衷是为了找到工厂的客观条件很好的情况下,生产状况不尽如人意的原因。 B.“谈话试验”就是用接纳和支持的态度给工人一个宣泄的空间和机会。 C.工人们在不满情绪得到发泄后,心情舒畅,干劲倍增——使工厂产量大幅度提高。 D.“霍桑效应”给我们的启示是,关注人们的心理状态是提高工作效率的唯一途径。

时间:2024-04-05 17:13:39

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