《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车按规范设置无障碍等设施设备,作用良好()
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《动车组列车服务质量规范》按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备,作用良好。
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《服务质量规范》规定:空调列车规定:()和()设置齐全,有铁路旅客乘车安全、旅行须知。
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《空调列车服务质量规范》安全标志和揭示揭挂设置齐全,有铁路旅客乘车安全、旅行须知。
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《空调列车服务质量规范》中保障重点旅客服务规定按规范设置()等设施设备,作用良好。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,应及时通知列车长到场处理()应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求,广告设置不挤占铁路()等客运服务内容或位置,不影响安全和服务功能,不损伤车辆设备设施。
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《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》给旅客造成损失或发生意外伤害时(包括列车移交),要本着认真负责的态度,以的原则,积极、主动、热情,按规定及时妥善处理。(本溪新城)()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站站内电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置的高度不得低于()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止()应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定运行中,列车工作人员占用旅客车厢洗脸间洗漱,应礼让旅客()应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
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《上海铁路局旅游列车管理办法》(上铁客[2017]151号)规定,旅游列车应按《铁路旅客运输服务质量规范》的要求,配齐配足相关服务备品,其中贴身卧具应按标记定员的()倍进行配备。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,按规定程序及时上水,始发列车<-->,中途站按给水方案补水,有注水口的<-->,水管回卷到位(管头插入上水井内)。吸污站按规定进行吸污作业,保持作业清洁
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(铁运【2016】247号)《铁路旅客运输服务质量规范》6.2.4中规定:开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口有提前停止检票时间的提示。始发列车检票时间不晚于开车前()。(应知应会 -《规范》)
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《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中对保障重点旅客服务规定:按规范设置()等设施设备,作用良好
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《局铁路旅客服务质量规范》:其它列车每车厢按配备贴身卧具()
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《旅客运输服务作业(列车)》按规范设置无障碍()等设施设备,作用良好。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理<--错RC-->
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车应配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时,到站按规定解款
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车各工种在的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核()
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,(),有考核
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《铁路旅客运输服务质量规范》重点关注,优先照顾,保障重点旅客服务按规范设置()等设施设备,作用良好
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车高站台乘降作业使用的警示带印有反光材料制作的字样及,设置方式、位置统一()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车警示带印有反光材料制作的“”字样及当前、相邻车厢顺号,设置方式、位置统一
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