在首问负责的工作流程中,对不属于本窗口业务范围内的业务,应()。
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办税厅窗口工作人员小张不能当场办理和答复纳税人的涉税事项,他应该在首问责任制的台帐上登记()。
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县级以上地方各级人民政府监察机关负责本行政区域内的监察工作,对()和()负责并报告工作,监察业务以上级监察机关领导为主。
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业务受理实行“首问负责制”,由接触客户第一人负责业务受理,提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”,由业务受理人员对受理事项进行实时督办,确保服务效率。全面实现营业窗口“一口对外”服务和“一站式”服务。
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根据《乳品质量安全监督管理条例》规定,接到举报的部门对属于本部门职责范围内的事项,应当及时依法处理,对于实名举报,应当及时答复,对不属于本部门职责范围内的事项,应当及时(),有权处理的部门应当立即处理,不得推诿。
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首问负责的工作流程中,对查询较复杂的业务处理过程,要记录客户的需求和联系方式,告知客户回去等待,处理完后通知客户。
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关于“首问负责制”,正确的做法是,当受理用户业务咨询、查询、投诉等来电时,如果不是本人职责范围内的事情,应()。
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对客户提出的咨询、投诉问题,无论是否属本部门范围的事情,首问负责的部门或人必须主动热情,不得以()推诿、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。
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首问负责制中,当客户咨询、投诉的问题不属于本人职责范围内时,应()。
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在首问负责的工作流程中,营业窗口应由()耐心向用户介绍各项业务功能、服务范围和服务项目。
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()的岗位职责是负责制订本专业主管范围内的技术工作计划和规划。
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首问负责制指公安机关出入境管理民警对属于职责内的咨询,应全面、准确答复;对职责以外的咨询,应向申请人说明情况,做好解释工作,并告知申请人到有关部门办理,不得推诿扯皮。
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《首问责任制》中,凡服务对象请求事项属于本岗位职责范围内的,首问责任人的做法不对的是()
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在中国电信广东公司对联通C网的承接过程中,C网业务客户服务工作实行“首问负责制”。
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工作负责人应由有本专业工作经验、熟悉工作范围内的设备情况、熟悉本规程,并经()批准的人员担任。
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县级以上地方各级人民政府监察机关负责本行政区域内的监察工作,监察业务以()领导为主。
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首问责任人对职责范围内的涉税事项应按规定办理或答复;对不属于首问责任人职责范围的涉税事项,应为纳税人进行有效指引;不属于本税务机关职责范围的涉税问题,向纳税人说明,并给予必要帮助。
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根据《一体化指挥运行管理规定》,下列属于席位职责的是()1.负责收集、汇总并发布本单位职责范围内的生产运行信息;2.负责本单位职责范围内生产运行的监控、指挥、协调;3.负责履行本单位职责的各类应急突发事件的响应与处置;4.负责本单位范围内各类保障资源的调配;5.在航班运行期间,席位值班人员实行倒班值守模式;航班结束后如发生突发情况,席位人员应在接到信息后及时到一体化平台开展工作
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省分行相关部门负责本部门业务职责范围内的声誉风险管理工作,应明确一名人员作为(),主要负责本部门、本条线声誉风险应对处置等日常联络工作。
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由负责按本标准监督、落实车站范围内的日常巡查工作()
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首问责任人对不属于本税务机关职责范围的涉税问题,应为纳税人进行有效指引。()此题为判断题(对,错)。参考答案:错误
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工作负责人应由有本专业工作经验、熟悉工作范围内的设备情况、熟悉本规程,并经()批准的人员担任
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下级监察机关根据上级监察机关的指定管辖决定进行调查的案件,调查终结后,对不属于本监察机关管辖范围内的监察对象,应当()监察机关依法作出政务处分决定。
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地方各级人民政府负责本行政区域内的消防工作,政府主要()为第一责任人,分管负责人为主要责任人,班子其他成员对分管范围内的消防工作负领导责任。
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在我行反洗钱客户风险分类工作中,各营业机构反洗钱监控系统内部协查岗负责本机构职责分工范围内的反洗钱客户风险分类及客户尽职调查相关工作。()
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