关于接待过程中顾客有特殊要求,以下说法正确的选项是?()
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商业服务人员在接待顾客的过程中,服务语言要简洁、准确、有礼貌。
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陈某趁珠宝店柜台的售货员接待其他顾客时,伸手从柜台内拿出一个价值2300元的戒指,握在手中。然后继续在柜台边假装观看。几分钟后,售货员发现少了一个戒指并怀疑陈某,便立即报告保安人员,陈某见状,速将戒指仍回柜台内逃离。关于本案,下列哪些说法是正确的?()
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