商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。
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商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。
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礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
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美发师在服务工作中的语言要朴实自然,使顾客不感到生硬、做作。
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在接待准备工作中，对参加接待的服务人员要进行严格的挑选及必要的（）。
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礼貌服务用语是（）从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
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酒店服务人员在对客服务过程中，经常用的语言就是口头语言和人体语言。
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殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要细心，解答问题要（），接受意见要虚心。
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商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。
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在服务接待的过程中，说话时要力求语言完整、准确、贴切，注意选择词句，使服务语言表达恰当。（）
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殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要（），解答问题要耐心，接受意见要虚心。
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服务机构或服务人员在（）过程中，服务者的一举一动都被顾客视为一种组织行为，顾客对服务的真实感知是通过服务过程中的每一个真实的瞬间完成的。
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对服务态度投诉主是反映服务人员对客服务过程中态度不佳，具体表现为接待过程中待客不主动、语言生硬、态度冷漠、答复不（）等。
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列车员在值乘过程中要使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。
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美容服务中，对顾客的（）要贯穿整个接待过程的始终。
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迎送接待顾客时，应主动使用文明服务用语，严禁使用不负责任的.歧视性.侮辱性语言，杜绝服务忌语，一般要求讲（）。
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在服务过程中，服务人员处处表示愿意按照顾客的指示提供服务，结果使顾客感到满意，这是（）的效应。
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供电服务规范》第十一条第2款规定：实行首问负责制。无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的（）
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公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的（）
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服务员要使自己的接待语言准确得体，富有表现力和感染力，就必须苦练基本功。此题为判断题(对，错)。
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用顾客熟悉、理解的语言准确描还各房的特色,注意描述生动、满足顾客核心利益、关注顾客需求兴趣、洞察顾客新的需求,如通过其他顾客对某客房的美好体验，激起或提升顾客需求兴趣。以上描述要求前厅服务人员讲究（）
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商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。此题为判断题(对，错)。
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按照一般惯例，服务人员在接待顾客时要行30度鞠躬。此种说法：（)
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（）在与宾客服务过程中，茶艺师要注意语言的准确和恰当
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《供电服务规范》中（）的规定就是无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址
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