商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。
相似题目
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在服务接待中，无论是内宾还是外宾都要做到（）热情服务。
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商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。
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在咨询服务中，保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款，尤其对责任免除条款的含义与内容一定要做到（）
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餐厅服务员接待顾客时要做到哪“五心”？
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美发师在服务工作中的语言要朴实自然,使顾客不感到生硬、做作。
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殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要细心，解答问题要（），接受意见要虚心。
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商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。
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在服务接待的过程中，说话时要力求语言完整、准确、贴切，注意选择词句，使服务语言表达恰当。（）
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商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。
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殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要（），解答问题要耐心，接受意见要虚心。
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对服务态度投诉主是反映服务人员对客服务过程中态度不佳，具体表现为接待过程中待客不主动、语言生硬、态度冷漠、答复不（）等。
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服务员在接待宾客服务准备中，要做到“（）三了解”。
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服务台人员在接待前来退换商品的顾客时，应特别注意在掌握原则的同时，把握分寸，妥善处理，做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）。
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在接待客户时要做到着装整齐、仪表大方、服务热情、和蔼可亲，服务场所要整齐清洁，使客户对企业产生（）、信赖感。
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在咨询服务中，保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款，尤其对责任免除条款的含义与内容一定要做到()。
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美容服务中，对顾客的（）要贯穿整个接待过程的始终。
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迎送接待顾客时，应主动使用文明服务用语，严禁使用不负责任的.歧视性.侮辱性语言，杜绝服务忌语，一般要求讲（）。
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服务接待过程有助于提高IQS成绩；在服务接待过程中我们应该做到（）
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在咨询服务中，保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款，尤其对责任免除条款的含义与内容一定要做到（ ）。
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在咨询服务中，保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款，尤其对免责条款的含义与内容一定要做到（)
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商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。此题为判断题(对，错)。
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我们对便捷的理解为：所有服务流程和设施设备都要做到方便顾客，服务过程熟练、快速，节省顾客时间（）
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服务台人员在接待前来退换商品的顾客时，应特别注意在掌握原则的同时，把握分寸，妥善处理，做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）
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在服务过程中，做到“以顾客为关注焦点”，这属于服务营销的（）原则。