服务接待过程有助于提高IQS成绩；在服务接待过程中我们应该做到（）
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商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。
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在服务接待过程中，不能使用（）目光，因它给人以目中无人、骄傲自大的感觉。
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在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是（）礼节。
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服务顾问在接待过程重要的任务是消除客户的疑虑和担心，取得客户的（）
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在旅游过程中，游客所购买的旅游产品包括交通、通讯、金融、文化娱乐、酒店等旅游接待服务。
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治安保卫人员在门卫服务过程中接待来访人员的程序为：（）→查验→核实→证件登记→携物登记→开单放行及收单等。
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不合格行为是指在在会计结算服务过程中（）办理业务，接待客户。
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前厅接待服务过程，可以不告诉客人退房结账时间。
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殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要细心，解答问题要（），接受意见要虚心。
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商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。
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在服务接待的过程中，说话时要力求语言完整、准确、贴切，注意选择词句，使服务语言表达恰当。（）
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商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。
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殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要（），解答问题要耐心，接受意见要虚心。
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导游员在接待服务过程中，应注意哪些小节（）
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旅行社接待过程中的服务（）
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程序化能够使旅行社在接待过程中减少事故隐患，保证接待过程中各项工作的落实，从而最终提高旅行社服务的质量。
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客人到达前的（），是接待服务过程的第一个环节。
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前台接待员在对客服务过程中注意事项包括
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商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。此题为判断题(对，错)。
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大堂经理在服务过程中要有亲和力，迎接和送别客户要面带笑容，接待客户过程不得过于生硬、态度冷漠（）
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在接待消费者的过程中，以下哪些话触犯了服务底线？（)
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根据客户接待服务过程规范，宽带业务和固话业务新装业务受理在10分钟以内完成，安装在48小时以内完成（）
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小雪是售后接待的客服，在接待消费者的过程中，以下哪些话触犯了服务底线（)。
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收银员要把（）的服务要求体现在接待的过程中。
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