新客服考核指标为：周均新发商品数、店铺评分和日均成交额;小美作为新客服，往往容易犯以下哪些问题？
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在19年度续签考核标准中，经营家用五金的店铺评分均值小于4.7的天数累计≤（）天
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以下哪些指标属于店铺主观服务指标①：成交量②：客服在线时长③：购买转化率④：客服响应率⑤：与平台配合⑥：退款率⑦：拉新率⑧：价格抽检⑨：商品详情页制作⑩：好评率（）
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店铺DSR评分半年内综合动态评分包括哪几个指标（）
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根据《淘宝网评价规则》规定，店铺评分由买家对卖家作出，包括对（）等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标，系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。
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每项售后评分均为动态指标，系该店铺此前连续（）天内所有评分的算术平均值
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公司业务客户经理考核的核心指标包括：模拟利润和年日均存款总额。确定公司业务客户经理等级需同时模拟利润和年日均存款总额的中的任一标准要求。
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目标考核采用十分制评分和约束性指标完成情况等相结合的方法，考核结果划分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。（）
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每项店铺评分均为动态指标，系此前连续（）内所有评分的算术平均值。
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按照总行的有效基础户测算办法，对于新开客户，其日均存款指标将按照从（）到下一考核时点之间的时间为考核时间。
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以下哪些指标是现有店铺客观数据指标①：成交量②：交易额③：购买转化率④：客服响应率⑤：支付转化率⑥：退款率⑦：拉新率⑧：单店重复购买率⑨：客服平均响应时长⑩：好评率（）
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客服中心人员培训考核评分主要包括以下哪些内容？（）
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新客服代表和质检不合格客服代表每周至少质检三次。
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虚假交易是指用户通过（）等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。
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客户咨询客服之前买的衣服是否可以补开发票，客服发现店铺的发票已经用完，需要下个月10号才能领到新发票，客服改如何告知客户？（)
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晋升考核中店铺标准评分占（）
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成交转化率是一个重要的指标，这个指标与店铺的__和宝贝的定价有着直接的关系（）
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服务态度评分是店铺评分中的其中一项; 客服的态度和话术很重要，以下哪种话术是客服不应该采用的？（)
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[售后评分]每项售后评分均为动态指标，系该店铺此前连续（)天内所有评分的算术平均值。
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热线客服人员考核采用__,以分公司员工考核奖励制度为依据，月度评分作为季度绩效考核的依据（）
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客服接待过程中遇到客户以不优惠或不送赠品就给差评的情况时，为了不影响店铺的评分，客服一定要答应客户的要求。（)
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日常工作中，使用生意参谋市场洞察中的竞争－竞争店铺场景中包含上新商品数的指标。（）
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天猫客服接待过程中遇到客户以不优惠或不送赠品就给差评的情况时，为了不影响店铺的评分，客服一定要答应客户的要求。（)
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[风向标]DSR店铺评分平台监控类数据考核周期为？（)
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小明是一家天猫店铺的客服，由于商品特殊性，很多消费者担心商品会在快递运输中出现破损，小明应该如何促成此类消费者的成交（）