内部管理系统普通客户服务坐席可以凭客户号和（）查询手机银行注册客户基本信息。
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邮储内部业务管理人员因需要可以通过050106客户查询交易查询指定账户止付情况。
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一级分行超级客户服务坐席通过内部管理系统可以对总行版手机银行个人注册客户进行下列哪些操作？（）
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查询根据（）不同，可以分为客户查询、内部查询、司法查询。
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简述GPS车载电话是否可以设置服务密码，若需要设置，其设置的程序是怎样的。若客户对此车载电话的话费有疑问，是否可以凭本人身份证件或是服务密码到营业前台进行查询，是否有其他话费详单的查询途径。
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操作人员手工作（）交易，系统将自动运行日间批处理程序，作“0123客户号合并情况查询”可查询处理结果。
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根据中国人民银行营业管理部《关于个人名下银行账户开户及存款查询中相关问题的批复》规定，银行可受理个人客户凭本人有效身份证件，查询本人名下的银行账户及存款情况。
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CCRM系统提供了按账号、凭证号、组织机构代码、客户号、客户名称等多种客户查询方式。（）
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查询（打印）客户个人信用报告时，应遵守怎样的内部授权制度和查询（打印）管理程序：（）。
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（）交易当只输入某凭证种类，键入批次号和凭证号为空时，则查询本所某凭证种类的挂失情况。当既输入某凭证种类，又输入批次号和凭证号时，可跨省市代号查询指定凭证的挂失情况。
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在农业银行范围内多人重复查询同一客户同一时点征信系统信用报告时，后手通过（）可以直接调用前手查询结果。
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手机银行业务的注册客户数量由内部管理系统（）查询。
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个人客户可以凭（）登录网上银行公共用户普通版系统。
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客户登录手机银行时需输入登录密码并选择是否输入动态口令。理财版客户可以选择不输入动态口令登录（普通登录）使用查询版手机银行服务。（）
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凭证查询功能提供了丰富的组合条件查询功能，可以查询某个凭证字类别下的凭证，查询凭证号等于条件的凭证，查询某个客户在某个时间段的业务往来资料。
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在电子银行子系统中，银行可以凭（）进行个人电子银行业务的内部查询。
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TMS系统可以通过使用互联网络，实现网上实时信息查询、委托的功能，客户可以凭有效身份透明的查询货物状态。
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预留密码的客户查询时必须凭客户（）办理。
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与客户通话时，坐席人员根据客户需求进行知识点查询或请教其他坐席人员时，应选择首先单击（）功能键。
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客户骂人的时候，坐席可以置之不理，冷淡处理。（)
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系统电话不好沟通，坐席可以和客户线下沟通成单。（)
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邮储内部业务管理人员因需要可以通过050106客户查询交易查询指定账户止付情况。此题为判断题(对，错)。
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10086客服前台普通坐席如需将客户来电转接至对应专席，应先行记录客户来电投诉问题的关键信息与客户需求，实现投诉信息的同步携带，使专席人员做到有准备接线，不得让客户复述投诉内容。()此题为判断题(对，错)。
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客户可以携带信用卡及信用卡开卡的有效证件到我行任意网点申请关于信用卡在核心业务系统内客户信息的查询。客户可以携带我行个人银行产品(非信用卡)、开户的有效证件，凭查询密码到我行任意网点申请核心业务系统内客户信息的查询。()此题为判断题(对，错)。
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坐席在线查询、操作需客户等待时，应征求客户同意，并在等待结束后向客户致谢，“感谢你的耐心等待（）
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