呼叫管理系统实现对呼叫中心（）和呼叫统计。
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电话呼叫人员在数据统计采编形成统计报告后，再按呼叫中心程序将结果呈递，电话呼叫人员在呈递报告时应遵循（）原则。
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对中继线话务量的统计，包括以下哪些呼叫属性（）
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在IPCC系统中，为实现短信呼叫，必须安装的部件有（）。
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呼叫处理能力中的系统开销不等于处理机运行处理软件的时长/统计时长。（）
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（）统计的内容是语音和数据呼叫的呼叫建立成功次数，呼叫建立失败次数，呼叫正常结束次数和掉话次数
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支持移动性管理，提供呼叫控制、连接、VLR及部分业务功能，实现本阶段电路域实时语音/数据业务的呼叫、控制、业务提供的核心设备是（）。
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（）是客户关系管理中的重要部分，它是通过呼叫中心和互联网来实现的。
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（）可以对呼叫次数进行统计.
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在呼叫建立成功率统计中，呼叫尝试次数对主叫统计的是哪条消息（）
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3G建网时，会出现一个MSC.Server或者MGW内的省内长途呼叫的话务，为了实现对该长途话务的计费管理，可以采用虚拟MSC.Server和虚拟MGW的解决方案。
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呼叫中心是利用先进的通信和技术，集中实现（）的系统。
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必须导入（）文件才可以按终端厂商和终端类型进行呼叫分析及TopN的统计
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华为系统中，在呼叫建立过程中，由于EVC板故障，导致呼叫建立失败，则统计原因会是：（）
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在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。
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有研究表明，提高（）对实现呼叫中心的贡献价值应更为重要。
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在呼叫建立成功率统计中，呼叫尝试次数对被叫统计的是哪条消息（）
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GT800&GSM-R是这样来实现快速呼叫建立技术的，采取减少合并消息的办法以及系统同步处理技术，节约了呼叫建立的时间，紧急呼叫的建立时间在800毫秒之内。
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在地面时，要实现驾驶舱对地面进行呼叫，那么要求（）.
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网络控制中心协同多点资源管理中心实现特服号呼叫和（）功能。
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SIP IP电话系统中的呼叫是通过（)、（)和（)的三次握手来实现的。
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调度员根据无线用户机的编组情况，可以对系统设定的各大、中、小通话组进行组呼；调度员可以同时选定不同的通话组进行通播组呼叫，以实现对不同通话组的广播；被授权用户可以通过电话互联呼叫功能实现与有线电话用户之间的通话（）
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在CDMA系统交换侧统计到的呼叫尝试次数与该交换所有下挂基站统计的呼叫尝试次数之和相等。（)
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上海市徐汇区市民咨询呼叫中心是集电话（）服务、计算机技术、网络技术、数据库技术和信息处理技术于一体的综合系统，主要对电话、E-mall、传真、信件等多种输入进行鉴别分类、跟踪处理、分析反馈、统计归档，并将某些处理结果网上发布，同时提供多种查询功能。目前市民咨询呼叫中心已完成一期工程建设，实现了语音自动应答、坐席端应用、网上服务、文本语音转换、传真、语音留言和报表等功能，开通服务的有技术监督、教育、劳动、民防、司法和招商中心等6个部门。徐汇区把政府公共和市民的服务全面通过呼叫中心这个载体，统一、便捷、公开地向市民、企业和社会发布，提供每周7天，每天24小时的“一站式”服务。现在，公众只要拨通962345这个电话，就可得到该区职能部门的咨询和查询服务。这一系统把电话、电子邮件、传真和网络等多种信息资源有机地整合起来，变分散管理、个别服务为集中管理、个性化服务，通过自动语音、传真、留言、人工等多媒体方式直接为市民和企业提供全方位的政府服务。这一系统的开通对方便公众了解政府工作的办事程序、咨询相关政策、获得政府信息支持以及推进信访工作等许多方面都起到了重要而积极的作用。政府管理应该如何创新来应对信息化带来的挑战？
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集团不能对以下哪种呼叫类型实现优惠？（)
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