《动车组列车服务质量规范》中规定:面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐,长度不超过指尖2毫米,不染彩色指甲。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:使用垃圾小推车和专用工具适时保洁,保持整洁卫生。旅客下车后及时恢复车容。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在班前、班中、折返站饮酒。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:商品、售货车等必须放在通道内,不影响旅客乘坐。售货车内外清洁,定位放置,有制动装置和防撞胶条。
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《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
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《动车组列车服务质量规范》中规定车内地面清洁,()和靠背网兜内干净整洁;垃圾箱(桶)内无垃圾,无异味。
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《动车组列车服务质量规范》餐车整洁美观,展示柜布置艺术,与就餐环境相协调;厨房保持清洁,各种用具定位摆放。商品、售货车等不堵通道,不占用旅客使用空间。售货车内外清洁,定位放置,有制动装置和防撞胶条。
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《动车组列车服务质量规范》中规定有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。()车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:贴身卧具(被套、床单、枕套)和头枕片干燥、清洁、平整,无污渍、无破损,已使用与未使用的折叠整齐,分别装袋保管。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,定期晾晒。
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《动车组列车服务质量规范》清洁袋质地、规格符合规定,具有防水、承重性能。
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总公司《动车组列车服务质量规范》中规定清洁厕所时,作业人员()
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《普速中型车站服务质量规范》第5.1.2条,面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖毫米,身体外露部位无纹身()
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行途中餐车餐桌、吧台、工作台、及各橱、箱、柜内保持洁净
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《动车组列车服务质量规范》餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中(),用后清洁,()断电。(应知应会--规范-3.5)
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。此题为判断题(对,错)。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,面部、双手保持清洁,身体外露部位无()。
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中(),用后清洁,餐车离人断电。
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《动车组列车服务质量规范》规定贴身卧具(被套、床单、枕套)和()干燥、清洁、平整,无污渍、无破损,已使用与未使用的折叠整齐,分别装袋保管
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《动车组列车服务质量规范》规定,夏季列车车内温度原则上保持()
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《动车组列车服务质量规范》举止行为规定女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45呈()
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《动车组列车运输服务质量规范》中规定,有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。商务座、特等座、一等座车厢客室内最后排存放清洁工具。()
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《动车组列车服务质量规范》服务备品中规定:有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放()车厢不存放清洁工具
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放清洁工具清扫工具、清洁剂材质符合规定
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定()