在分析来自顾客方面利润来源时，应注意每位顾客的（）
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化妆师在接待引导顾客进入电梯时，应注意的是（）。
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在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲、（）。
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数据库营销能够分析每位顾客的盈利率。
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顾客就在选购产品或劳务时，往往从价值和成本两方面进行比较分析，顾客可能决定购买是在（）
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在了解顾客的需求和期望时，应注意哪些问题？
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茶艺师在为顾客推介时，应注意的三个重点之一是（）。
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员工在与顾客交流时要感悟顾客的心境，应注意其（）。
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一个顾客盈利性分析显示在他/她成为顾客的第一年里，维护顾客的成本要高于产生的利润。进行是否要保留住这个顾客所的有效财务衡量是以下哪项？（）
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顾客在购买水槽时应提醒顾客注意的事项是（）
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化妆师在与顾客交谈时应注意的有（）。
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若到达排队系统的顾客来自两方面，分别服从泊松分布，则这两部分顾客合起来的顾客流仍然服从泊松分布。
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商品的陈列应注意以顾客为中心，让顾客在选购商品时易看、（）、易选。
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建立顾客档案，应充分利用各种顾客信息来源（顾客、政府和商业机构），收集有价值的顾客信息，但要注意保证档案信息的质量。这说明客户档案建立需要坚持（）
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实践表明，有90％以上的厂商的利润来源中，（）由忠诚顾客带来。
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某公司经理准备通过平衡计分卡来评价企业的业绩，准备从三个方面进行分析，一是从股东的角度，分析利润、投资回报率等指标；二是从顾客的角度，分析顾客满意度指数等指标；三是从企业的核心竞争力的角度，分析生产布局与竞争情况、新产品投入计划与实际投入情况等指标。则该经理考查的维度有（ ）。
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在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、（）、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
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美国密执安州有一家名为“阿汉”的小餐馆有个异常奇特的做法：经常光顾该餐馆的顾客，只要愿意，便宜可报上自己的常住地址，在客户登记簿上注册，开一个“户头”，以后顾客每次到这里来就餐，餐馆都会如实地在其户头上记下用餐款额。每年的9月30日，餐馆便会按客户登记簿上的记载算出每位顾客从上年9月30日以来在餐馆的消费总额，然后再按餐馆纯利10%的比例算出每位顾客应得的利润分发给顾客，这样，餐馆自然就常常门庭若市。该餐馆运用了数据挖掘的功能和应用中的（）。
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你所推销的产品是否能引起顾客的兴趣，只要细心观察对方的态度、眼神、（）就能够掌握。特别是当顾客开始对产品提出比较深入的询问，十分注意产品结构，甚至亲手操作时，经纪人应保持镇静，不可多说话。这时，经纪人如果单方面进行说明，有时反而引起顾客疑心，经纪人暂时保持缄默乃是上策。
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销售人员在初步接触顾客时，应注意以下几个最佳时机（ ）。
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（ ） 是酒店营业收入及利润的主要来源，也是影响顾客选择的主要因素之一。
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25. 经济学中的“二八原理”指的是A.企业80%的销售额来自20%的顾客B. 企业有80%的新客户和20%的老客户C.企业80%的员工为20%的顾客服务D.企业80%的利润来自20%的顾客
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【多选题】在设计接近顾客的问题时应注意问题的设计应（）
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1、是酒店营业收入及利润的主要来源，也是影响顾客选择的主要因素之一。
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在宴会服务中，顾客点用白酒、红葡萄酒、啤酒和饮料时，应在宴会开始前5min之内将（）斟入每位顾客杯中，斟好以上酒后就可请顾客入座。
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