商家应在商品详情页面标注或在消费者下单后以在线客服系统、短信或电话等方式提醒消费者先验货后签收。()
相似题目
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以下不符合商家在线客服规范范围的是()
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商家在线点选“确认服务完成”后,若消费者认为商家未履行服务,应在商家在线点选“确认服务完成”之日起()天内在线点选“拒绝服务完成”,逾期则视为消费者默认商家已履行本次服务。
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淘宝码是指淘宝电子凭证官方为商家提供发码以及核销的服务,享受该服务的商家需在商品发布时选择码商为(),在消费者下单后淘宝电子凭证会主动发送数字串码至消费者下单时填写的手机号,并将该串码推送到手机淘宝、支付宝、飞猪等APP的卡券包。
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以下哪些指标属于店铺主观服务指标①:成交量②:客服在线时长③:购买转化率④:客服响应率⑤:与平台配合⑥:退款率⑦:拉新率⑧:价格抽检⑨:商品详情页制作⑩:好评率()
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淘宝码是指淘宝电子凭证官方为商家提供发码以及核销的服务,享受该服务的商家需在商品发布时选择码商为淘宝,在消费者下单后淘宝电子凭证会主动发送()至消费者下单时填写的手机号,并将该串码推送到手机淘宝、支付宝、飞猪等APP的卡券包。
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景区某商家在其商品广告牌中赫然标注“XX特产,独家经营”的字样,不少旅客掏钱购买了该商品,但在接下来的游览中,发现有多家经营该商品的商家,而且其商品价格都比该商家要低。请问该商家的作法违反了《消费者权益保护法》中的()
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淘宝码是指淘宝电子凭证官方为商家提供发码以及核销的服务,享受该服务的商家需在商品发布时选择码商为淘宝,在消费者下单后淘宝电子凭证会主动发送数字串码至消费者(),并将该串码推送到手机淘宝、支付宝、飞猪等APP的卡券包。
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以下处理买家投诉物流问题的正确步骤是?1.进入投诉详情页面。接受投诉或拒绝投诉,并说明原因2.在“特卖商城后台--交易管理--投诉管理”页面中,查看被买家投诉物流异常的订单3.详细看看投诉订单的下单时间、发货时间、物流更新时间,点击“查看并处理”()
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淘宝码是指淘宝电子凭证官方为商家提供发码以及核销的服务,享受该服务的商家需在商品发布时选择码商为淘宝,在消费者下单后淘宝电子凭证会主动发送数字串码至消费者下单时填写的手机号,并将该串码推送到()的卡券包。
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商品详情页广告设置在商家后台的哪个模块下()
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以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有( )A、宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块B、宝贝详情页可以分为三部分:页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部C、买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通。D、自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息。
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商家发布了一款小夜灯,标题为“创意床头插电小夜灯特价”,商品详情页面中详细的描述了特价的比较价格和真实出处,该商品是否涉嫌违反《价格法》?
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如商家在商品详情页未提示支持价格保护的,且交易双方没有约定提供价格保护服务的,消费者发起退差价需求,京东将判定支持买家退差价。()
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消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的(以京东系统内记录的时间为准)属于延迟发货。()
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消费者购买杯子后以七天无理由申请退货,商家提供出有效的物流红章证明,证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》,纠纷天猫介入后,以下哪些做法是正确的?
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在"互助宝“首页的”找供应“中,进入商品详情页面,选择购买数量,点击”立即购买“,进入下单页面,完善采购方信息后,提交订单。待出售方确认发货后,商品可售数量会在原有基础上减去本次下单量。
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商家针对商品的重要描述信息,页面展示位置不明显,导致客户投诉实物与图片不符,客服应正常解释,如客户投诉强烈,可适当赔付不超过订单实付金额10%京豆/京劵,上限不超过200元。()
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消费者在线提交售后服务申请后,商家应于几小时内在售后系统中给出相应的审核意见,若消费者的申请理由为七天无理由的,则商家应在几小时内完成审核()。
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消费者在正常商品咨询范围(包括但不限于商品的咨询、配送、售后、投诉等内容)之内,出现对商家(客服、店铺等)进行与购物咨询无关的无端骚扰、辱骂、诋毁等不道德的语言,商家经善意提示后仍不停止,且会话大于()次(不含本数,一次以系统产生一条聊天记录为准),可以将此消费者名添加为短期屏蔽黑名单。:
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商家如何有效评估店铺页面(首页&承接页&定义页&商品详情)装修质量或效果,以下说法正确的是?
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用户查看商家营业执照的正确步骤:1.找到商品详情页面的进店逛逛 2.点击商家店铺的小头像。()
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[不当发布信息]消费者收到商品后发现有小瑕疵,经过和客服协商,同意接受商家的小额赔付,请问商家该如何给消费者赔付?()
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消费者购买某商品,希望商家发顺风快递,且在下单页面“备注”栏备注提醒,但未在旺旺上与商家约定一致;后商家用圆通快递给消费者发货,消费者以此为由拒签货物,申请仅退款,来回运费要求商家承担,商家拒绝消费者申请,理由为:未看到备注栏内容。拒绝退款()
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小红购买一个199元小电饭煲,下单成功后发现买错颜色,11月1日14:00申请仅退款,此时商品未发货。11月2日14:00查看物流,发现商家于11月2日12:00发货该商品,此时客户要求仅退款,你作为一名工单客服,正确的处理方式是()
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