接收旅客外衣应确认:()
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手检员张静在工作中遇一男性旅客身着厚重的大衣强行通过安全门,拒绝脱下外衣接受检查。下列做法正确的是()
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旅客购票后丢失车票,办理挂失补办手续,车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客应按原车票()重新购买一张新车票。
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化验室人员在接收送检样品时,应认真核对()并签字确认。
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乘务员应在旅客登机时,确认出口座位旅客符合条件向其介绍情况。
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质量检验的确认和处置一步中,对于不合格品应做出返修、返工、让步接收或()。
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列车验票时,应核对旅客所持的二代居民身份证原件及车票等信息;经确认没有旅客车票信息的,可以放行。()
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《局铁路旅客运输服务质量规范》开车铃响完毕、确认无旅客乘降后,塞拉门应关闭车门()
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怀孕不超过32周的孕妇,除医生诊断不适宜乘机外,按普通旅客接收。未携带孕期证明的不超过32周的孕妇,若强烈要求乘行,可在旅客同意签署《风险告知确认书》的情况下,予以承运()
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冬季,一名旅客衣着比较厚重,引导员引导旅客将外衣脱下,并对外衣()
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车站在向认领旅客交接遗失物品时,应认真核对旅客身份证件,确认物品的()等无误后,予以签字交接。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,应提供,不出具纸质车票,旅客须当场核对。旅客如需接收购票信息或列车运行变更信息,还应提供购票人或乘车旅客的手机号码()
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如需接收购票信息或列车运行变更信息,旅客还应提供购票人或乘车人的手机号码()
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旅客列车发生火灾时,当确认着火车厢旅客全部疏散完毕后,应立即关闭相邻车厢车门,防止蔓延()
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处理投诉的程序中应明确对投诉的接收、确认、调查和处理职责。()
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