顾客关系管理可以应用于企业的诸多业务过程，如（）等，有助于创建和维持长期有利的顾客关系，使企业的经营活动与顾客要求相－致。
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电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，（）通常以企业内部注册会员资料为基础，主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等各种形式的邮件列表，其作用更多的表现在顾客关系、顾客服务、企业品牌等方面。
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在质量屋的构建中，如何确定顾客需求与工程措施之间的关系是非常重要的，下列哪种方法可以应用于确定顾客需求与工程措施之间的关系（）？
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当前许多物流企业实行会员制，为顾客专门设立关系经理以及实行信用卡制度等等。随着信息网络的广泛应用，还可以运用互联网实行数据库都为物流企业和消费者、用户之间提供了很好的沟通渠道。这是生产观念的应用。
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顾客与服务提供者之间存在着长期互动关系，如银行、保险、物业管理等。这类服务被称为（）
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除了交纳的税金之外，物流企业的各项费用一般可以归为经营费用和管理费用两大类。其中经营费用可以看成是与企业的经营业务直接相关的各项费用，如人工费、修理费、办公费、差旅费等。
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顾客关系管理应用支持顾客管理生命周期中相应的业务过程有（）。
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J2EE规范包含一系列技术规范，其中（）实现应用中关键的业务逻辑，创建基于构件的企业级应用程序，如进行事务管理、安全运行远程客户连接、生命期管理、数据库连接缓冲等中间层服务的应用程序。
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销售企业有诸多辅助业务如：（）、95504均可以采取外包的形式。
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许多企业在信息化建设过程中出现了诸多问题，如：信息孤岛多，信息不一致，难以整合共享，各应用系统之间，企业上下级之间，企业与上下游伙伴之间业务难以协同，信息系统难以适应快捷的业务变化等。为解决这些问题，企业信息化建设采用（）架构已是流行趋势。
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某企业年金投资管理人在基金管理过程中有如下做法，其中符合《企业年金基金管理试行办法》规定的是（）。 （1）遵循“谨慎、分散风险”原则，充分考虑“安全性、流动性” （2）在诸多投资产品中，为保证安全与收益，只投资于国债等固定收益类产品以及股票等权益类产品 （3）投资国债的比例为基金净资产的65% （4）投资股票的比例为基金净资产的15%
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（）系统可以帮助企业管理企业与顾客的关系。
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（）直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。
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在关系营销策划中，退出管理中的"退出"指的是顾客不在购买企业的产品或服务，终止与企业的业务关系。
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20世纪70~80年代以来，随着信息技术和网络技术的广泛应用，原来集中于企业数据库中的数据和信息可以通过网络为更多的人所获取和应用，因而越来越多的企业加强了对知识生产、加工、传播和利用过程的管理。与企业其他资源相比，知识具有共享、收益递增和永恒变化等特性。因此，知识管理应当遵循的原则是（）
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可以帮助企业管理企业与顾客的关系是下面哪个系统( )
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在关系营销策划中，退出管理中的“退出”指的是顾客不在购买企业的产品或服务，终止与企业的业务关系。()
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数据挖掘一般指通过（）等诸多方法，从大量的数据中自动搜索并抽取隐藏于其中的有着特殊关系的信息过程
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区块链构造了一个有顺序的存储关系和时间戳，有一定的可追溯性和不可算改性。这个特征可以应用在诸多“登记性业务”上,比如合同签订等。（)
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区块链构造了一个有顺序的存储关系和时间戳，有一定的可追溯性和不可算改性。这个特征可以应用在诸多“登记性业务”上,比如甚至婚姻关系等。（)
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区块链构造了一个有顺序的存储关系和时间戳，有一定的可追溯性和不可算改性。这个特征可以应用在诸多“登记性业务”上,比如供应链管理等。（)
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区块链构造了一个有顺序的存储关系和时间戳，有一定的可追溯性和不可算改性。这个特征可以应用在诸多“登记性业务”上,比如知识产权等。（)
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31、______系统可以帮助企业管理企业与顾客的关系。