倾听时的注意事项有（）。

相似题目

• 反馈式倾听，即在倾听对方的倾诉时主动配合并且注意给予反馈。

  A . 正确 B . 错误

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• 倾听能体现出一位专业技术人员对他人的尊重，它能创造一种对话者心理交融的谈话气氛。倾听时要注意掌握的礼仪要领有（）。

  A . A、倾听时专注有礼 B . B、倾听中呼应配合 C . C、倾听间插话适宜

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• 倾听外宾谈话时的礼仪？

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• 客户投诉处理的技巧有注意倾听、询问、安抚（）

  A . 认真 B . 解释 C . 重复

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• 运用“反馈式倾听”就注意的问题，有哪些？

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• 有选择性的倾听容易遗漏一些重要信息，因此特别要注意什么（）

  A . 不要随意打断客户对话 B . 对客户所表达的信息的整体把握 C . 引导客户提供有效信息 D . 在沟通中捕捉有效信息

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• 做到积极倾听，要注意从倾听中学习，而不是从（）。

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• 处理支局客户纠纷，倾听客户讲话过程中要注意的事项包括（）。

  A . 及时纠正客户不正确的说法 B . 做好听的准备 C . 一边听一边思考应付客户的对策 D . 积极地回应客户

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• 与服务对象交谈时，要注意倾听技巧，在倾听的过程中禁忌出现（）行为。

  A . 听清事实 B . 记录重点 C . 听出关联 D . 打断对方

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• 下列对于倾听的注意事项描述正确的是（）。

  A . 尽可能地让客户多说话 B . 不要对客户的话做回应 C . 客户的要点要全部记下来 D . 对待有情绪的话不要过分敏感

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• 下面对于倾听他人谈话时的表现的叙述中，不正确的是（）。

  A . 采取一个放松、舒适的姿势坐着 B . 表情专注并且很严肃 C . 倾听中不做小动作 D . 倾听中不东张西望

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• 研究发现，很多高明的领导都善于倾听，倾听下属的抱怨，倾听下属的建议，下面虚拟了四种沟通时的情境，选出你认为没有很好地做到倾听的一项（）

  A . A、在听取下属陈述时，适时地提出问题 B . B、与下属谈话时，能以设身处地的心情对待谈话者 C . C、在听取下属陈述时，看着别处 D . D、自己不再说话，让谈话者无拘无束

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• 工作者发现自己对案主所说的内容采取有选择的反应和解释，无法集中注意力倾听或者过分感情化地面对案主的困难，那么工作者有可能发生了反移情倾向。

  A . 正确 B . 错误

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• 在倾听中我们需要注意观察，那么注意观察哪些方面呢？（）

  A . A、对方情绪 B . B、肢体语言 C . C、表情 D . D、环境

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• 以下倾听时的注意事项不正确的是 ( )

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• 倾听时的四个注意事项

  A、不打断插嘴 B、不急于回答 C、不妄加评论 D、不漠然无理

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• 倾听时应注意的事项有

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• 如何有效倾听？倾听也需要注意反馈。主要目的是 （ ）

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• 在沟通中倾听是很重要的，通常在倾听时需要注意一些问题

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• 以下关于倾听注意事项，哪项不正确（)。

  A、准备花时间耐心地倾听对方的谈话 B、集中注意力,保持眼神的交流,以虚心的态度与对方交谈 C、时刻打断对方的谈话 D、不要急于做出判断 E、注意对方的非语言表现

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• 倾听时的鼓励性回应技巧中最常用最简便的是（）

  A．[A]点头 B．[B]目光注视 C．[C]手势 D．[D]言语表达

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• 油门手柄板到最大供油位置，边摇转曲轴边注意倾听边注意倾听，此时应当（)喷油声;然后将手柄放到停供位置，在摇转曲轴并注意倾听，此时应（)喷油声。

  A．听不到;听到 B．听到;听不到 C．听到;听到 D．听不到;听不到

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• 论述社区护士在倾听居民谈话时的注意事项。

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