BPR与TQM在实施方式上二者是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。
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基于BPR的信息系统战略规划方法的基本出发点是：信息系统的成功实施有（）、（）乃至信息系统的需求应该来自优化以后的企业运营及其管理。
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BPR的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程，BPR的实践对企业的管理效果产生巨大影响。
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关于BPR与TQM不同的地方说法不正确的是（）。
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BPR理论以“流程”为变革的核心线索，把跨职能的企业业务流程作为基本工作单元，多层BPR 实施体系分为观念重建层、（）三层。
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为保证成功实施BPR项目，下列说法正确的是（）
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业务流程重组（BPR）对ERP实施很重要。
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为了有效地实施BPR项目和控制风险，在BPR实施过程中必须遵循的原则是（）。
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BPR实施成功后可以消除职能部门的存在，特别是辅助性部门，如人力资源部门。
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在企业信息化与管理创新的内容中，BPR表示（）
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CMR应用能否取得成效在很大程度上取决于BPR阶段的工作。
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实施BPR，就是要有全局的思想，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优而不是个别最优。企业的作业流程可分为（）。
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就实施BPR的范围、规模及对企业产生变化的程度可以将其实施方法分为（）方法。
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BPR的实现必然要依靠信息技术的支持，而信息技术在企业中的典型应用就是各种类型的信息系统。因此，可以说信息系统是BPR的利器。
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BPR要求的绩效提升不是5%或10%，而是70%~80%，甚至是10倍以上的效率，这是BPR与全面质量管理等现代管理技术的最大不同。
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CRM环境下BPR的实施框架时，首先要做到（）
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哈默与昌佩1993年合著的《再造企业——管理革命的宣言书》中指出，企业再造的首要任务是业务流程重组（BPR）。（）
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BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。
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BPR的实施步骤如何？
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JIT与BPR两者追求的目标是一样的。
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（）不是BPR实施的必经阶段。
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企业为显著提高产品质量、工作效率和服务能力，并显著控制成本，对当前业务流程进行破坏性地重新设计称为业务流程重组（BPR）。下列（）原则可以有效指导BPR项目实施
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BPR以提高客户满意度为核心，客户需求是企业实施BPR的根本动力。
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BPR 实施的步骤有（ ）
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实施BPR成败的关键取决于企业内部人员的整体素质与水平。（)