下列属于表扬成立场景范围的是()

A、家长在电话、网络沟通等过程中,明确提及表扬、或家长对员工的服务态度、主动服务意识提出明确的赞赏(如我要给你点赞、我要表扬你等明确表扬的语句 B、家长提及要送锦旗或写表扬信、感谢信,表达对员工的谢意 C、家长在自己问题处理后,专程再次来电表达对坐席服务的认可,而非顺带一提。如家长再次来电主观诉求为其他事宜,则不属于此范畴

时间:2024-01-04 14:24:40

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