乘务中一旦出现借票情况,涉及的列车班组要及时在“车内补票移交报告()”上注明借出()票据名称、符号、起止号、数量
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列车乘务班组出乘接车后,各车厢乘务员(餐车长)要对本车厢所有车门(餐车边门)设备状态进行检查,检查完毕后及时锁闭到位,并将检查情况及时报告()。
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列车长与车站办理借票手续后,()应发电报向有关收入管理部门、站段报告借票情况。
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车辆乘务员在值乘时,要经常检查(),及时发现、处理列车制动主管堵塞,确保安全。
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中途停留列车列车长要及时与当地铁路局客运调度和列车停留站(),了解()等情况,报告()和请求(),组织乘务员积极主动做好服务。
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列车班组要按趟、及时、正确登销票据账。票据账的使用和管理中应注意账簿的完整和账面的整洁,不准随意更换、挖补、涂改、撕毁账页。出现填记错误,按规定的方法更正。()
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离心风机在生产过程中,一旦出现喘振现象,要及时降低出口压力,迅速打开(),使之脱离喘振区。
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列车长要根据车内情况及时提出()请求。沿途各站得到通知后要做好此项工作。
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旅客列车空调失效超过20min不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与司机、随车机械师(车辆乘务员)沟通,视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车开门、其他旅客列车(含时速160km/h动力集中动车组)开窗通风的决定,并通知司机转报列车调度员。()
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《齐齐哈尔客运段旅客列车厕所管理办法》乘务班组作为旅客列车厕所环境卫生整备和运用的责任主体,列车长负责落实旅客列车()和()的相关制度;及时配备、补充厕所服务备品。
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列车长出乘前,必须带足所需客票票据,遇特殊情况在中途向车站或其他列车借票时,列车长应与出借票据方办理借票手续,交接票据要()。
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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定,列车长出乘前,必须带足所需客票票据,遇特殊情况在中途向车站或其他列车借票时,列车长应与出借票据方办理借票手续,出借票据方应发电报向有关收入管理部门、站段报告借票情况。交接票据要()并签认
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客[2020]69号)规定:动车组乘务班组应配备便携式室内温度计,定位放置在内,动态掌握车内温度,遇车内温度不符合规定要求时,及时通知随车机械师进行调整()
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《锦州客运段旅客列车禁烟管理办法》中规定:班组乘务员在出乘时要主动上缴个人携带的香烟和火种,列车长负责统一()
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旅客列车发生内燃机故障影响车内空气质量应急处置规范处置流程中维护秩序的处置标准:乘务人员配合(),维护车内正常秩序,做好旅客安抚工作,确保列车和旅客安全。
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旅客列车夜间运行中突然停电,乘务人员坚守工作岗位,加强车内巡视;可打开车门让旅客下车。()
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非空调车在进入动车运行区段前,要锁闭运行方向左侧车窗,列车乘务人员要加强车内巡视。()
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旅客列车上发现有人抓车应急处置规范处置流程中应急处置的处置标准:列车运行中,能够判明有人攀爬()列车时,乘务人员应使用()停车,打开车门让攀爬()人员进入车内,交列车长和乘警处理;并尽快通知车辆乘务员组织开车
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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知(上铁工〔2018〕289号)规定:工务巡守人员和机车、列车乘务人员一旦发现水害险情,必须采取有效果断措施,并及时报告车站或调度所()
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列车长按分工立岗,头班列车长在——,二班列车长在站台巡视,解答旅客问询,做好重点旅客安排,督促检查乘务员的始发作业情况,处理各种突发情况,及时向段派班室和车队汇报()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车乘务班组要有经过红十字救护知识培训合格的人员()
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列车因火灾迫不得已紧急在隧道内停车时,乘务人员应及时扑救,一旦火势难以控制或隧道内产生大量有毒气体时,应果断组织旅客向隧道外疏散。疏散中应在列车长、和机械师协同指挥下,由乘务人员携带强光手电筒等照明设备先行确认安全线路和就近隧道出口后,乘务人员在车内和车下、隧道内间隔有序引导,确保旅客沿着隧道内壁通道有序快速行走疏散至隧道外()
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遇有严重晚点时(晚点分钟以上),列车长要立即向客运车间值班室(派班室)报告。客运车间值班室(派班室)要将晚点列车运行情况(车内旅客人数、重点旅客情况、用水等情况)及时上报计划调度员()
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列车大面积晚点,乘务人员要坚守岗位,加强车内巡视,对本车厢旅客进行一次,详细统计旅客人数、去向()
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车辆的被动安全性,是指车辆在不可避免的情况下,一旦出现事故时,车辆本身能对车内乘客及外部行人提供避免或降低伤害措施的性能。
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