列车乘务班组出乘接车后，各车厢乘务员（餐车长）要对本车厢所有车门（餐车边门）设备状态进行检查，检查完毕后及时锁闭到位，并将检查情况及时报告（）。
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实行多点售票的列车，硬席乘务员持区段票，对本车厢上车及流动到本车厢的旅客及时补办车票。（）
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绿皮车乘务员接车后每（）小时、折返站每（）小时巡视检查一次车内温度和锅炉温度、锅炉设备以及焚火状态。
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乘务班组在垃圾袋发放前要在空白处先后注明本趟乘务出乘日期、车次、班组、车厢号。
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《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，工作时间（乘务人员指从点名出乘至终到退乘；地面车间人员指从班前点名至班后点名）擅自离岗（未经班组长或上级领导允许，乘务人员离开列车或公寓职场；地面车间人员离开车间所辖范围）；漏乘；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训6个月以上。
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《局标》规定：列车乘务组在出乘点名后，接车时，应整齐排成（）列纵队。
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《旅客列车台账管理办法》本办法中列车台账是指满足乘务班组出乘作业需要，无须配备的规章、标准、资料、表报等。
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列车乘务员出乘点名的规定有：列车长召开出乘会，布置趟计划。
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列车各乘务班组每趟请领投诉信封不能少于（）数量；
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运行、出库、站返列车车门不按规定加锁（包括配电室、锅炉室、乘务室、广播室、煤茶炉室、储藏室、电茶炉体门、乘务室外或供旅客通行、停留处所的配电箱门及机后、尾部、与行李车、包租行李车、邮政车、发电车相邻车厢端门、后厨通过门、餐车边门）运行中车门未加双锁，属于（）问题。
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《旅客列车台账管理办法》本办法中列车台账是指满足乘务班组出乘作业需要，无须配备的规章、标准、资料、表报等。《旅客列车台账管理办法》本办法适用于各等级旅客列车。
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《乘务班组出、退乘点名作业指导书》规定：（列车长)对本趟乘务工作提出具体要求，责任落实到具体岗位。
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《齐齐哈尔客运段客运岗位手机使用管理制度（试行)》客运班组出乘接车后，所有人员手机实施集中管理，列车长、售货员、（)除外。
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机车乘务员接车后，按规定的项目和标准进行（)、电气动作试验、电力机车高低压试验、制动机检查和试验。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车乘务一体化作业管理办法》（上铁客〔2018〕374号）规定：随车保洁人员在做好分管车厢卫生后可协助餐车做好餐车卫生清洁工作（）
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乘务员接车后应随车进库，车底入库停稳后方可下车作业，严禁（）
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线路中断，列车长要组织乘务员积极主动做好（），要加强车厢内巡视，关注旅客动态。（应急处置-运营客管电〔2015〕1281号）
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每餐结束后，由餐车长按规定在《乘务餐质量反馈单》上进行填记，由列车长征询多数乘务人员意见后，进行乘务餐质量、餐费缴费情况签认（）
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为保证乘务餐，制作前餐车长应编制菜谱（）
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《锦州客运段旅客列车禁烟管理办法》中规定：班组乘务员在出乘时要主动上缴个人携带的香烟和火种，列车长负责统一（）
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列车在车站发生火灾，扑救工作由（）组织指挥，列车长指挥列车乘务班组各应急小组配合车站积极进行扑救
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列车调度员根据日、班、阶段计划，制定机车乘务员出乘计划，负责机车乘务员派班。（)
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动车组列车发生旅客超员造成车厢超载报警时，列车长要向乘务车间以及车站或前方站通报）对超载报警车厢无座旅客进行疏导，均衡疏散到其他车厢或配合疏散下车改乘其他车次列车（）
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出库车底到达后，通知机械师开启车门，带领乘务组从列车中部5号车厢的车门登车，首发车班登车后向车队报告。遇车底空送时，带领乘务组从本务司机上车车门处登车（）
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列车大面积晚点，乘务人员要坚守岗位，加强车内巡视，对本车厢旅客进行一次，详细统计旅客人数、去向（）