客户所表达的语言并不包括客户所有的信息,从业人员还应当学会察言观色。()此题为判断题(对,错)。
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客户服务人员在语言的表达上应该做到()。
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从业人员应当尊重客户,了解客户需求,依法()客户权益和客户信息。
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( ),是指基金从业人员应当尊重所有客户并公平对待所有客户,不能因为基金份额多寡或者其他原因而厚此薄彼。
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直投从业人员开展业务不得有的行为包括()。 Ⅰ.接受利益相关方的贿赂或对其进行贿赂 Ⅱ.向客户承诺确保收回投资本金或者固定收益或者赔偿投资损失 Ⅲ.隐匿、伪造、篡改或者毁损投资信息 Ⅳ.违规向客户提供资金或侵占挪用客户资产
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从业人员应当执行(),诚待客户,语言文明,举止大方,提供优质服务。
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客户所表达的语言并不包括客户所有的信息,从业人员还应当学会察言观色。
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为了消除客户的自我设防心态,从业人员应当展现自己优秀的口才和语言本领以吸引客户。
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银行业从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户的()等方面的差异而歧视客户。
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证券业从业人员的一般性禁止行为包括()。 Ⅰ.编造、传播虚假信息或者误导投资者的信息 Ⅱ.在经纪业务中接受客户的全权委托 Ⅲ.从事与其履行职责有利益冲突的业务 Ⅳ.违规向客户作出投资不受损失或保证最低收益的承诺
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客户服务人员在语言的表达上应做到()。
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期货从业人员王某(非管理人员)利用工作之便,了解到所在期货公司一些客户的交易信息,王某不仅自己利用客户的交易信息从事期货交易,还把信息透露给亲朋好友。期货公司了解到上述情形后,开除了王某。根据上述事实,请回答以下题中国证监会可以对王某采取的监管措施包括()
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银行业从业人员保密包括保守所在机构的商业秘密,保护客户信息和隐私。
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期货从业人员王某(非管理人员)利用工作便利,了解到所在公司一些客户的交易信息,王某不仅自己利用客户的交易信息从事期货交易,还把信息透露给亲朋好友。期货公司了解到上述情形后,开除了王某。 中国证监会可以对王某采取的措施包括()。 查看材料
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保险销售从业人员在执业活动中应客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息,不误导客户;如实告知所属机构与投保有关的客户信息。这所诠释的是职业道德原则中的()
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根据下表回答问题:该表是某机构总结的银行业从业人员资格认证考试辅导教材《风险管理》一书中的所有商业银行法人客户信用评级模型(简要版),N/A表示信息缺失。
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运营人员可以通过单位客户证照信息选定所要查询的证件后,点击影像查询按钮,系统自动调用同一客户号下所有户口中最近更新的目标单位证件影像予以展示。()
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银行从业人员一般必须在客观分析客户财务状况和目标的基础上,将客户提出的目标细化并加以补充,客户除了提出她所期望的达到的目标外,还可能提出的其他要求不包括()。
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银行业从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康或残障及业务的繁简程度和金额大小等其他方面的差异而歧视客户。对残障者或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利。()
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基金从业人员在向客户推介或销售基金时,应当了解并考虑的客户信息不包括()
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保险公司及其工作人员必须保守客户秘密,下列关于核保人员保密义务的说法中,正确的是()。①法律所规定的核保人员保守的秘密仅限于商业秘密②保密责任并不基于保单业务的终止而终止③保密义务作为一种道德要求不能扩大到个人隐私④核保人员在某些情况下可以披露客户相关信息
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人身保险公司、保险专业中介机构和银行邮政等保险兼业代理机构及其从业人员从事人身保险产品的销售、承保和保全等业务活动和提供客户服务时,应按照本办法的要求收集、记录、管理和使用客户信息。前款所称保险专业中介机构包括()
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银行信贷人员还应通过内外部信息渠道及时了解客户信息,这些渠道不包括()
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客户所表达语言并不涉及客户所有信息,从业人员还应当学会察言观色。()
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基金从业人员在执业活动中接触到的秘密包括()Ⅰ.商业秘密Ⅱ.客户资料Ⅲ.内幕信息Ⅳ.已披露的信息
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