处理旅游者的个别要求，应该遵循（）原则。

相似题目

• 导游人员处理好游客的个别要求，满足游客的热切希望，是整个旅游服务集体的职责。

  A . 正确 B . 错误

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• 会议议程的安排应该遵循先紧后松、先重后轻、先共同后个别的原则。

  A . 正确 B . 错误

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• 对游客个别要求的处理原则是什么?

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• 处理旅游者个别要求的基本原则是（）。

  A . 维护尊严原则 B . 等距离服务原则 C . 超常服务原则 D . 合理可行原则

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• 在旅游活动过程中，导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度就是遵守（）的原则。

  A . A、合理而可能 B . B、游客至上 C . C、追求社会和经济效益 D . D、无条件满足游客需求

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• 旅游安全事故善后处理要遵循哪些基本原则？

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• 某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团，导游员应该（）。

  A . A、设法弥补，耐心解释 B . B、满足其要求，但明确告知未享受的综合服务费不予退还 C . C、协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理 D . D、因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝

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• 对旅游者个别要求处理的原则有哪些？

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• 处理旅游突发公共事件，应遵循的原则有（）

  A . 以人为本，救援第一 B . 属地救护，就近处置 C . 及时报告，信息畅通 D . 以人为本，安全第一

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• 风险处理过程当中，信号导入环节应该遵循的原则是（）

  A . 谁发现、谁录入、谁分级、谁发布 B . 多级分布、就高预警 C . 早暴露、早认定、早干预、早解除 D . 全面覆盖、快速处置

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• 旅游者个别要求处理的三项基本原则有哪些?

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• 旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的，导游员应该( )。

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• 旅游者无特殊原因，只是因其个别要求得不到满足，或与团内其他旅游者闹矛盾而中途退团，导游人员应该（ ）。

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• 面对游客的种种特殊要求，导游应该掌握一些处理个别要求的一般原则，包括（）。A．遇事多问B．请示汇报的原则C．坚持“为大家服务”的原则D．多提供超常服务

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• 导游服务中个别要求的处理原则是()。

  A．认真倾听，信守合同 B．合情合理，灵活处理 C．耐心解释，有理有节 D．集体配合，团结协作 E．复杂情况，及时汇报

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• 导游员在处理旅游故障时，应遵循()原则。

  A．合理而可能原则 B．损失最小化原则 C．确保旅游日程原则 D．按规章办事原则

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• 旅游者个别要求处理的基本原则（）

  A．合理而可能的原则 B．认真倾听、耐心解释的原则 C．尊重旅游者、不卑不亢的的原则 D．游客自由选择的原则 E．旅游公平的原则

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• 对于旅游者提出的个别要求，导游人员应首先分清（），以便根据不同情况分别采取相应的处理办法

  A．合理还是不合理 B．合法还是不合法 C．合理可行还是合理不可行 D．现时能办还是将来能办 E．合法可行还是合法不可行

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• 导游员在处理旅游故障时，应本着及时、积极、主动的态度，遵循损失最小化原则、确保旅游日程原则、按规章办事原则等原则进行处理（）

  是 否

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• 导游员在处理旅游者越轨行为时，应遵循那些原则?

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• 导游处理游客个别要求的原则有------（）

  A．游客至上 B．合理而可能 C．认真倾听耐心解释 D．不卑不亢 E．坚持合同

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• 导游员在处理游客个别要求的时候，应遵循的基本原则有（）

  A．符合法律法规 B．合理而可能原则 C．公平对待 D．尊重游客 E．维护尊严

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• 在游览点，个别旅游者要求独自行动，导游员应怎样处理?

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• 88、在处理旅游者个别要求时，面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员可不予理会。

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