在什么情况下讲解员需向游客进行道歉？

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• 对于年老的游客，导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 一般情况下，游客不愿听讲解员讲解的原因有哪些？

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• 一般情况下，游客不愿听景点讲解员讲解的原因有哪些？

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• 发生责任事故，在事故责任人未能及时赶到现场情况下，导游人员不要首先替他们向游客道歉，导游人员是旅游计划的具体执行着，无直接责任。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 导游人员在进行讲解服务时，可以发挥想象，杜撰一些离奇的故事，以调动游客的兴趣。

  A . 正确 B . 错误

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• 为防止游客走失，地配在前面带队讲解，那么全陪、领队应在什么位置？

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• 在什么情况下景点讲解员需向游客进行道歉？

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• 汽车启动后，地陪应注意选择合适的位置进行导游讲解导游在车上的座位有三处：一是汽车前排座位；二是汽车前排站位（面向游客）；三是汽车最后一排导游应根据不同情况选择不同的座位。

  A . 正确 B . 错误

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• 讲解员在接待残疾游客时应注意什么？

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• 带领团队游客在嘈杂的环境中进行讲解时，讲解员应站立在什么位置？

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• 讲解员在接待老年游客时应注意什么？

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• 景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么？

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• 景点讲解员在接待老年游客时应注意什么？

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• 导游在现场讲解时，应对景点的（）等进行讲解，语言要生动，有声有色，引导游客观赏。

  A . 历史背景 B . 价值 C . 特色 D . 年代

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• 导游人员在进行自然景观讲解时, 应该如何向游客传达美的信息?

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• 所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发 ,()地进行导游讲解。

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• 所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，（ ）地进行导游讲解。

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• 导游人员在讲解岳麓书院时,向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一,这是在运用突出重点法进行讲解。

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• 17、音量是指声音的大小，我们在进行导游讲解时，要综合考虑游客数量、讲解场地和讲解内容的重要程度来调节音量，主要目的就是让游客能清楚地听到导游讲解的内容。

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• 地陪小赵带团在石林游览的途中，看到果树下红色的土壤时，他给游客介绍了我国各地土壤的情况及成因。请问小赵在讲解中运用了哪种讲解方法？()

  A．虚实结合法 B．突出重点法 C．类比法 D．触景生情法

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• 3、导游讲解要从游客的实际情况出发，因人而异、有的放矢进行导游讲解，这是遵循的（）原则。

  A．针对性 B．客观性 C．计划性 D．灵活性

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• 生产技术科在配合施工前，需向工区进行技术交底，将重点事项、安全防护措施等讲解清楚。（)

  是 否

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• 5、3.导游在讲解中，启发游客进行二次创作的热情，鼓励游客参与对匠心独运的艺术的思考与理解，提出问题以促其思考，属于欲扬先抑讲解法（）。

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• 【判断题】在导游讲解中，需要与游客进行情感的交流与关注（）

  A．Y.是 B．N.否

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