因列车内卫生不良旅客要求下车改成其他列车时,车站应为旅客办理延长有效期手续。()
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因列车满员、晚点等原因,使旅客在规定的有效期内不.能到达到站时,车站可视旅客需要延长车票有效期。()
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《铁路旅客运输办理细则》线路中断后,组织旅客换乘其他列车绕道运输,车站应为旅客办理签证手续,在车票背面注明“因××绕道××站(线)乘车”并加盖站名戳。
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列车上发生旅客人身伤害事故,因特殊情况来不及编写记录的,列车长指派专人下车与车站办理交接,并必须在三日内事故处理站补交有关材料。()
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《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时,在停车站,开启站台一侧车门;在途中,开启运行方向()车门。运行途中劝阻旅客不在连接处停留,临时停车严禁旅客下车。
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因列车工作人员过失,致使旅客在不办理乘降的车站(包括区间停车)下车造成伤害的。不属于责任事故
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列车向车站移交受伤旅客特殊情况来不及编写记录时,列车长必须指派专人下车与车站办理交接,并必须在()以内向事故处理站补交有关材料。
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《铁路旅客运输规程》对违反国家法律、法规,在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人,列车可拒绝其上车或责令其下车,车站不可以。
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《铁路旅客运输办理细则》对于在列车内寻衅滋事,扰乱公共秩序被列车工作人员责令下车的旅客,列车应编制客运记录交车站。
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《旅游列车开行管理办法》旅游列车旅客旅行途中因伤、病需中途下车时,应当编制客运记录,载明系旅游列车旅客并记录代用票票号,交列车前方停车站。包车人应当派员陪同处理。
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列车发生旅客意外伤害因特殊情况来不及编写记录的,列车长必须下车与车站办理交接。()
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列车向车站移交受伤旅客特殊情况来不及编写记录时,列车长必须指派专人下车与车站办理交接,并在()以内向事故处理站补交有关材料。
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旅客可在列车中途停车站下车,也可在车票有效期内()。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,因列车晚点导致旅客无法乘坐接续列车时,车站应为旅客办理接续列车车票改签或退票手续,退票时不收退票费。旅客的接续换乘站是其所持接续车票的中途站时,退还接续换乘站至票面到站的<-->
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旅客行李物品或衣服鞋子等丢失,旅客下车后又找到物品时,列车长编制客运记录交车站处理并联系旅客。()
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《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障,在站停车须组织旅客下车时,由车站负责,按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。此题为判断题(对,错)。
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《岗位作业指导书》中要求旅客因急病需立即下车时,列车长应向列车运行所在局客调请求在停车的命令()
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因水害线路中断,铁路组织原列车绕道运输时,铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票(),但中途下车即行失效
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《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时,在停车站,开启站台一侧车门;在途中,开启运行方向()车门。运行途中劝阻旅客不在连接处停留,临时停车严禁旅客下车。
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因终到晚点,旅客在列车上拒不下车时,列车长应当立即通知车站,由车站立即转报调度所和公安部门()
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动车组以外的旅客列车停靠办客站时,因机车故障、操作不当或其他不明原因,导致列车未完全停靠站台且无法再次移动列车,车站值班员应()
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《旅游列车开行管理办法》第十八条规定,旅客旅行途中因伤、病需中途下车时,应当编制客运记录,载明(),交列车前方停车站。包车人应当派员陪同处理。
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列车发生紧急制动造成旅客伤害时,应编制客运记录,根据旅客伤情交前方停车站或旅客到站处理,旅客不愿中途下车时,应()。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》规定,因列车晚点导致旅客无法乘坐接续列车时,车站应为旅客办理接续列车车票改签或退票手续,退票时不收退票费。旅客的接续换乘站是其所持接续车票的中途站时,退还接续换乘站至票面到站的<全部票价>
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动车组列车发生旅客超员造成车厢超载报警时,列车长要向乘务车间以及车站或前方站通报)对超载报警车厢无座旅客进行疏导,均衡疏散到其他车厢或配合疏散下车改乘其他车次列车()