客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位？（）
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为客户服务要提前预约时间，服务人员到达现场要守（）。
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已经预约好的客户，我们应提前准备好：（）
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为体现预约客户与非预约客户的不同，并且彰显预约客户的优先与尊贵，服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具？（）
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在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么？（）
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在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（）
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严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前（）小时联系客户解释时间变更的原因并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务时间。
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客户一次性从活期账户中提取现金20万元（含）以上的，营业网点人员应要求取款人必须至少提前（）以电话方式预约，以便网点准备现金。
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预约服务，经销商应提前做哪些准备……（）
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客户申请500克及以上黄金制品代理购回服务应提前（）工作日向光大银行预约。
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客户预约流程中根据约定的服务顾问，并视维修项目，尽量提供两个进店低谷期的空闲时间给客户选择。空闲时间的选择可以参照什么辅助工具进行安排？（）
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客户须提前预约，且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约，无论服务是否发生，都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是（）。
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对于准点到达的预约客户，服务顾问首先应该做到哪一项？（）
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在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（）
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在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（）
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关于客户预约，服务顾问小李的哪种做法/认识是恰当的？（）
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在预约流程中被指定接待的服务顾问根据登记表中的预约信息，在每日下班前填写好什么时段的预约客户信息；（）
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装移修人员为客户提供相应的入户服务时，要实行预约服务，与客户预约时间时应诚恳与客户商量，尊重客户的“（）”，以客户提出的预约时间为准并严格按照预约时间上门服务，做到准时守信。
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客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。
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对于需要上门排障的投诉，地市代维调度人员应提前致电客户预约上门服务的时间，并将预约时间录入IMEP系统，同时系统自动触发短信同时告知客户及对应上门处理的工作人员。
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预约客户应提前（）分钟电话预约客户,约定上门服务时间
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在客户预约流程中迎接准备环节中应提前15分钟为预约客户准备好预检工位及维修工位此题为判断题(对，错)。
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境外预约开户业务中，若客户为新开客户号客户，则开卡成功后经办人员需领取集中开户待办任务，将（）和（）扫描后送金融服务中心进行补录，相关扫描补录流程同现有境内客户新开客户号流程（）优化14
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在【超长时营业】服务承诺中，针对提前预约的基础保养需求的客户，经销商售后服务的营业时间可延长至（)。
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3、车站贵宾通道服务应至少提前（）小时进行预约，贵宾客户应至少提前十分钟达到贵宾厅。
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