在调价过程中，有顾客来加油，该如何处理？（）

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  A . 私自出售，并私分该款 B . 如实上报上级公司 C . 私自出售，并将该款项作站内费用 D . 盈余部分应与公司分享，上报一部分，自行处理一部分

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• 与加油站协议赊销客户发生业务时，由于操作不慎引起超协议范围的赊销情况，这种情况该如何处理？（）

  A . 只要能收回油款，这种情况是允许的 B . 可以扩大赊销范围，但应报公司领导批准变更协议后才能操作 C . 因为该客户是加油站主管领导介绍的关系，可以通融

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  A . 可以将该客户转为应收款客户，向上级报批 B . 可以暂借其他预收款客户的款项垫支 C . 向该客户说明情况后，待客户资金到位后再供应油品 D . 先少加一点，待资金到位后恢复正常加油

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  A . 这是为了扩大销量所采取的手段之一，可以理解 B . 向客户解释公司的财务制度，婉言拒绝 C . 根据其套现金额的大小，如果金额不大，可以为其套现 D . 在收取一定的手续费后办理

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  A . 在审批过程中的审批页面上进行修改 B . 如该纳税人未开具税票，那么可以做减免文书作废 C . 如该纳税人开具了税票，那么可以做减免文书中止 D . 无法修改

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  A . 若是司机责任，要求其全额赔偿 B . 置之不理 C . 向顾客道歉后，配合顾客进行修理 D . 本地顾客可以不赔.外地顾客照价赔偿

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  A．捡起来直接继续使用 B．清洗后使用 C．放回冰箱，以后使用 D．直接报废

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  A．引导顾客购买配件 B．引导顾客退货退款 C．引导顾客进行7折复购 D．有订单转售后，没有订单确认是我们家的商品登记400外呼

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  A．建议粉丝放弃直播间礼品以及直播间奖品 B．可以退款重新拍，但历史最多只能退3次 C．建议粉丝随便退 D．忽略粉丝该类型问题

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