在客户服务过程中，客户人员经常会遇到一些怀有敌意、（）、粗鲁、要求多的客户。
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从业人员在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与客户的利益发生冲突或可能发生冲突时，应及时向所在机构报告：当无法避免时，应为确保客户利益而牺牲个人利益。（）
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在教学过程中，为了使学生更好地记住教学内容，教师经常会传授给学生一些记忆方法，如把材料缩简成歌诀等，这称为()。
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因为管理人员要与各种人打交道，经常会遇到一些突发事件，因此，除了需要对他们进行管理能力培训外，还需要进行（）的培训。
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信息系统项目团队成员在实施项目的过程中，经常会得到锻炼和成长。如掌握了新的技术、熟悉了客户的业务、得到了客户的信任。因此及时掌握项目团队成员的成长对项目经理和项目实施组织而言是非常重要的，这些可以通过（）过程来完成。
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保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。 保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）。 ①尊重事实、以理服人； ②心平气和地解释和沟通； ③文明礼貌，尊重客户； ④满足客户的各种要求。
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在教学过程中，为了使学生很好地记住教学内容，教师经常会传授给学生一些记忆方法，如把材料缩简成歌诀等，这属于（）。
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张先生是兴亚银行的金融理财师,在其负责的客户中有一位客户是某上市公司的市场总监,平时工作井井有条,但往往听不进同事的不同意见,固执已见,经常会对下属发火,生活中喜欢冒险,常做一些风险投资。张先生的这位顾客属于以下哪一类型?（ ）
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保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到()：①尊重事实、以理服人;②心平气和地解释和沟通;③文明礼貌，尊重客户;④满足客户的所有要求。
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某客户经常会有一些借进借出的商品，他不希望将这些商品和自己的实际库存商品混在一起管理，建议使用（）处理。
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在集成电路设计过程中，经常会遇到多个晶体管串联或并联的情况。说明串联和并联如何连接？
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柜员在监控名单核实和认定过程中遇到疑难问题或者客户提出异议和投诉，经（）或（）同意需请示分行法律合规部的，认定为“需提交法律合规部审核后认定”，退出交易。
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在染色过程中，经常会遇到色差现象，试分析色差产生的主要原因并提出预防的措施。
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宿舍经常会遇到一些推销商品的人，当遇到一些行迹可疑的人时应提高警惕，属于正确采取的措施包括（）。
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柜员在监控名单核实和认定过程中遇到疑难问题或者客户提出异议和投诉，经支行行长（或支行主管行长）同意需请示（）的，认定为“需提交分行审核后认定”，退出交易。
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在日常办公事务处理中，经常会遇到一些内容相同的公文信件或通知发送给不同的地址单位或个人。这个问题我们可以方便利用WORD中的（）功能来解决。
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在个案工作中，经常会出现一些破坏专业关系的因素，比如服务对象不把工作者看作帮助他解决问题的专业人员，而是把早期情感生活经验中对某人的特殊感受或反应投射到工作者身上，这种情况被称为（）。
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在处理客户投诉过程中，经常遇到顾客不了解商品特性，或针对商品用途问一些简单的问题时，员工很可能脱口而出“这种问题连3岁小孩都懂”或类似的话，这种话（）。
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保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）。 ①尊重事实、以理服人； ②心平气和地解释和沟通； ③文明礼貌，尊重客户； ④满足客户的各种要求。
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组织变革是一项艰苦而复杂的工作，在变革的过程中，经常会遇到许多阻力,包括（ ）。
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从业人员在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与客户的利益发生冲突或可能发生冲突时，应及时向所在机构报告；当无法避免时，应为确保客户利益而牺牲个人利益。（）
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在教学过程中，为了使学生更好地记住教学内容。老师经常会传授给学生一些记忆方法。如把材料缩简成歌诀等于，这属于()
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保险兼业代理从业人员在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到：①尊重事实、以理服人；②心平气和地释和沟通；③文明礼貌，尊重客户；④满足客户的各种要求（）
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社会工作者邵帅在工作的过程中，经常会面对一些隐私与保密性、自我决定、知情同意的伦理问题，他意识到要想解决好这些伦理问题，还要了解到服务对象的价值观问题，这样才能更好地帮助到服务对象。社会工作者在服务的过程中遇到的伦理决定通常和（）价值观联系在一起
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在管理实践中，组织的直线人员和参谋人员之间经常会出现一些矛盾，为了处理直线与参谋的矛盾，需要做好下列工作（)
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- 患者男性，45岁。3天前施工时被石板砸伤，X光摄片，未见骨折，行清创缝合。现突然出现烦躁不安，伴恐惧感，大汗淋漓，自述右下肢伤处疼痛加重，胀裂感。体温38.5℃，脉搏128次／分，血压146／92mmHg，右小腿肿胀明显，大量浆液血性渗出物自切口渗出，皮肤表面呈大理石样花纹，渗出物有恶臭味。本病可诊断为A、芽胞菌性蜂窝织炎
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