因为管理人员要与各种人打交道，经常会遇到一些突发事件，因此，除了需要对他们进行管理能力培训外，还需要进行（）的培训。
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汽车营销人员每天要与各种各样的陌生人打交道，要充分把握良好的自我介绍时机，请问，以下哪种情况不适合自我介绍。（）
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在客户服务过程中，客户人员经常会遇到一些怀有敌意、（）、粗鲁、要求多的客户。
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在设备的制造过程中，因为各种原因，包括承包商、顾客（业主）和监理机构对设计的修改意见经常会变更，其意见主要有（）。
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管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。
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公共危机发生之后，网民经常会在网络上发表对事件的看法，同时凭个人经验进行主观判断，甚至会存在一些人借危机事件表达对社会或者政府的不满，使网络舆论呈现复杂化。政府作为危机管理机构，在网络舆论出现不当情况时，应当适当加以引导。这种引导，不是人为控制人们情绪的宣泄和意见的发表，而是让更多的意见参与进来，特别是使一些专业人士参与其中，使整个舆论能相对保持理性。关于这段文字，以下理解准确的是（）。
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保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。 保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）。 ①尊重事实、以理服人； ②心平气和地解释和沟通； ③文明礼貌，尊重客户； ④满足客户的各种要求。
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仓库在生产经营的过程中经常会遇到供货不及时、运输中断、需求量变化造成缺货等突发事件，因此仓库需要建立（）以应付各种意外情况。
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房地产经纪的服务性决定了房地产经纪人员需要不断与人打交道，不仅要与各种类型的客户打交道，还要与客户的交易对方、有可能提供信息的人，以及银行、房地产交易中心、物业服务企业等机构的人员打交道，这体现了房地产经纪人必须具备的技能是（）。
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管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外或突发事件。
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管理者要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有较高的政策水平。这样才能冷静处理好意外和突发事件。
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会计人员整天和钱打交道，经常会受到钱财的诱惑，没有“理万金分文不沾”的道德品质和高尚情操是不行的。它体现了会计人员必须具有（）的职业道德。
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生活中经常会出现一些让人尴尬的局面，这种情况相信每个人都会碰到。当你遇到尴尬的时候，下面的选项哪些是正确的：（）
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在表单设计中，经常会用到一些特定的关键字、属性和事件。下列各项中属于二属性的是（）。
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保险兼业代理从业人员在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到：①尊重事实、以理服人；②心平气和地释和沟通；③文明礼貌，尊重客户；④满足客户的各种要求（）
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公共危机发生之后，网民经常会在网络上发表对事件的看法，同时凭借个人经验进行主观判断，甚至会存在一些人借危机事件表达对社会或者政府的不满，使网络舆论呈现复杂化。政府作为危机管理机构，在网络舆论出现不当情况时，应适当加以引导。这种引导，不是人为控制人们情绪的宣泄和意见的发表，而是让更多的意见参与进来，特别是使一些专业人士参与其中，使整个舆论能相对保持理性。关于这段文字，以下理解准确的是()。
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