“110”报警服务台可以受理群众投诉。此题为判断题(对，错)。
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接到以下哪项群众投诉，110报警服务台应当指令就近警力先期达到现场控制事态发展，并指令督察部门调查处理（）。
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下列不属于110报警服务台受理公众投诉范围的是（）。
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110报警服务台受理群众下列（）投诉电话后，交由督察部门处理。
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110报警服务台受理群众报警的范围是（）。
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《公安部关于认真做好110报警服务台受理人民群众电话投诉工作的通知》规定，各级公安机关警务督察队应建立（）值班制度，对群众投诉公安机关及民警正在发生的违法违纪和渎职行为，要在接到110报警服务台的指令后，立即赶赴现场予以处置。
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县级以上地方人民政府建设行政主管部门应当及时受理对建设工程生产安全事故和安全事故隐患的检举、控告和投诉。此题为判断题(对，错)。
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的，属于服务质量严重问题。此题为判断题(对，错)。
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物流客户投诉主要有关于服务质量和服务态度两个方面的内容。此题为判断题(对，错)。
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工业和信息化部委托12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称举报中心)受理短信息服务举报。()此题为判断题(对，错)。
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在受理客户投诉时，如超出客服人员处理能力范围的，应将相关资料记录清楚，向客户说明：我们将转交给有关部门，有关部门会尽快给您答复。此题为判断题(对，错)。
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以行为人行使投诉权为依据，旅游投诉可以分为亲自投诉和代理投诉。此题为判断题(对，错)。
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与被投诉事项没有利害关系的人，无权向旅游投诉受理机构投诉。此题为判断题(对，错)。
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在纳税服务投诉基本规范中，对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长。（）此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
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安全管理系统也叫综合报警安全管理系统，它除提供报警信息服务外，还可以利用网络的信息资源提供其他综合服务。此题为判断题(对，错)。
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对于信息资料不全的投诉预受理工单，投诉预受理方应当积极联系投诉人补充完善。1个自然日内未能联系到投诉人的，应作挂起处理，并注明挂起原因，后续应积极联系投诉人，补充完善相关资料，重新生成投诉预受理工单。()此题为判断题(对，错)。
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积极履行公务，就兽文明礼貌，热情耐心，认真受理群众的报警和求助，不推倭搪塞,不敷衍了事。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
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邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。此题为判断题(对，错)。
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社会保障卡服务机构应当自受理申领之日起60日内发放社会保障卡。交通不便的地区，办理时间可以适当延长，但延长的时间不得超过30日。此题为判断题(对，错)。
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旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起10个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。（）此题为判断题(对，错)。
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邮政储蓄机构每月应向110 报警中心试警不少于二次。此题为判断题(对，错)。
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经济纠纷不属于110报警服务台受理范围。此题为判断题(对，错)。
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收单行可以将商户准入审核、受理协议签订、合约信息维护、受理终端密钥生成和管理、收单业务交易处理、资金结算、风险监测、差错和争议处理等工作委托给合作服务商，可以将特约商户的结算资金划转至合作服务商拥有或实际控制的结算账户。()此题为判断题(对，错)。
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公安机关及其民警受理报警、求助和投诉。110报警服务台受理求助的范围包括（）
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车站的服务保障设施有：设备监控系统、防灾报警系统、通风照明系统等设施。此题为判断题(对，错)。
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